The Next Crash: Cómo la búsqueda de beneficios a corto plazo se impone a la seguridad de las aerolíneas

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Título original:

The Next Crash: How Short-Term Profit Seeking Trumps Airline Safety

Contenido del libro:

Si usted es uno de los más de 700 millones de pasajeros que volarán este año en Estados Unidos, necesita leer este libro. The Next Crash ofrece una impactante perspectiva de la industria de la aviación de la mano de una antigua piloto de United Airlines.

Entretejiendo información privilegiada con cientos de entrevistas a empleados, Amy L. Fraher descubre la historia que los ejecutivos de las aerolíneas y los reguladores gubernamentales prefieren no contar. Mientras la FAA afirma que ésta es la Edad de Oro de la Seguridad, y otros investigadores de la aviación aseguran que la probabilidad de morir en un accidente aéreo es infinitesimal, The Next Crash informa de que el 70 por ciento de los pilotos comerciales creen que pronto se producirá un gran accidente aéreo.

¿A quién debemos creer? Como explicó un capitán: "Todo el mundo quiere su billete de 99 dólares, pero a Sully no se le consigue por 99 dólares". The Next Crash establece un paralelismo entre la implosión del sector financiero de 2008 y el sector de las aerolíneas tras el 11 de septiembre, y explica cómo los procesos de gestión de riesgos del sector de la aviación no han seguido el ritmo de un entorno en rápida evolución.

Para mantener la seguridad, el sistema depende cada vez más de la experiencia y profesionalidad de los empleados de las aerolíneas, que ya están estresados, fatigados y trabajan más ganando menos. Como relató un copiloto, los empleados están tan distraídos que es casi un milagro que no hubiera metal doblado y muertos en su aerolínea.

Aunque opiniones como ésta están muy extendidas, por las razones que se exponen en este libro, los problemas de los empleados no preocupan a las personas adecuadas -es decir, ejecutivos de aerolíneas, reguladores de la industria de la aviación, políticos, grupos de vigilancia o incluso el público que vuela- de la forma adecuada con la suficiente frecuencia. En contraste con la idea popular de que los accidentes aéreos son cosa del pasado, Fraher deja claro que Estados Unidos está entrando en un periodo de riesgo aéreo sin precedentes.