Secretos de Sensei: La tutoría en Toyota Georgetown

Título original:

Sensei Secrets: Mentoring at Toyota Georgetown

Contenido del libro:

Este estudio examina las interacciones de desarrollo entre senseis (mentores) japoneses y los primeros líderes estadounidenses en Toyota Motor Manufacturing Kentucky (TMMK). Más concretamente, este estudio examina por qué y cómo estos primeros líderes estadounidenses pasaron de la fase de iniciación de una relación de mentor a la participación activa y transformadora de la fase de cultivo. Esta investigación identifica las características de las interacciones de desarrollo para que otros líderes y mentores puedan adaptar eficazmente las prácticas y el pensamiento de gestión al estilo Toyota.

Aunque la profesionalización de los Sistemas de Producción Toyota (TPS), también conocidos como lean manufacturing, o simplemente lean,ha demostrado ser amplia, la tasa de éxito de emula- ción y adaptación de TPS sostenida ha sido baja. Uno de los muchos problemas a los que se enfrentan las organizaciones al adaptar TPS es la resistencia de los ejecutivos y la incomprensión de la gestión y el liderazgo lean (Emiliani, 2018; Sherman, 1994). Toyota se enfrentó a un problema similar de resistencia cuando contrató a líderes de otras empresas automotrices en Toyota durante los primeros años en TMMK. Entender cómo Toy- ota superó esta resistencia ofrece una visión de un mejor mento- ramiento para adaptar el TPS.

Este estudio realiza entrevistas cualitativas utilizando técnicas de historia oral y teoría fundamentada. En concreto, identifica las características de la transición de las fases de iniciación a las de cultivo de las relaciones con mentores dentro de TMMK entre 1986 y 1992. Esta investigación ilustra cómo los líderes que nunca antes habían experimentado la cultura Toyota experimentaron una transformación dentro de las relaciones con los mentores, lo que les permitió adoptar el marco de referencia de Toyota para resolver problemas y, en última instancia, la cultura de Toyota. Los resultados pueden resultar adaptables y beneficiosos para otros líderes y ejecutivos que adopten el TPS.