Resolver conflictos en el trabajo: Diez estrategias para todos en el trabajo

Opiniones de los lectores

El libro está ampliamente considerado como un valioso recurso para comprender la gestión de conflictos, especialmente en el entorno laboral. Los críticos aprecian sus estrategias y puntos de vista prácticos, que lo hacen útil tanto académica como profesionalmente. Sin embargo, algunos lectores consideran que la redacción es densa y difícil, y hay quejas sobre errores tipográficos que afectan a su credibilidad.

- Contenido denso y bien escrito que proporciona una visión profunda de la psicología del conflicto.

- Ofrece estrategias prácticas para resolver y prevenir conflictos.

(basado en 40 opiniones de lectores)

Título original:

Resolving Conflicts at Work: Ten Strategies for Everyone on the Job

Contenido del libro:

El texto clásico sobre resolución de conflictos en el lugar de trabajo, totalmente revisado y actualizado.

Resolviendo conflictos en el trabajo es una guía para prevenir y resolver conflictos, malas comunicaciones y malentendidos en el trabajo, que incluye docenas de técnicas para revelar cómo las inevitables disputas y divisiones en el lugar de trabajo son en realidad oportunidades para una mayor creatividad, productividad, mejora de la moral y crecimiento personal. En la tercera edición de este texto, todos los capítulos han sido completamente enriquecidos con contenidos adicionales, ejemplos actualizados y nuevos casos prácticos. Al igual que sus predecesores, identifica estrategias básicas para prevenir y resolver conflictos tanto intermitentes como crónicos en el lugar de trabajo. Además, el libro.

⬤ Incluye un nuevo prólogo de Warren Bennis, que representa su pensamiento más reciente sobre la toma de decisiones y la comunicación sincera en el lugar de trabajo.

⬤ Presenta nuevos capítulos sobre liderazgo y coaching transformacional de conflictos, y diseño de sistemas organizativos.

Esta obra definitiva y exhaustiva constituye una guía práctica para directivos, empleados, representantes sindicales, expertos en recursos humanos y consultores que buscan mantener lugares de trabajo estables y productivos.