Resolver conflictos en el trabajo: Diez estrategias para todos en el trabajo

Título original:

Resolving Conflicts at Work: Ten Strategies for Everyone on the Job

Contenido del libro:

El texto clásico sobre resolución de conflictos en el lugar de trabajo, totalmente revisado y actualizado.

Resolviendo conflictos en el trabajo es una guía para prevenir y resolver conflictos, malas comunicaciones y malentendidos en el trabajo, que incluye docenas de técnicas para revelar cómo las inevitables disputas y divisiones en el lugar de trabajo son en realidad oportunidades para una mayor creatividad, productividad, mejora de la moral y crecimiento personal. En la tercera edición de este texto, todos los capítulos han sido completamente enriquecidos con contenidos adicionales, ejemplos actualizados y nuevos casos prácticos. Al igual que sus predecesores, identifica estrategias básicas para prevenir y resolver conflictos tanto intermitentes como crónicos en el lugar de trabajo. Además, el libro.

⬤ Incluye un nuevo prólogo de Warren Bennis, que representa su pensamiento más reciente sobre la toma de decisiones y la comunicación sincera en el lugar de trabajo.

⬤ Presenta nuevos capítulos sobre liderazgo y coaching transformacional de conflictos, y diseño de sistemas organizativos.

Esta obra definitiva y exhaustiva constituye una guía práctica para directivos, empleados, representantes sindicales, expertos en recursos humanos y consultores que buscan mantener lugares de trabajo estables y productivos.