Poder y capacidad de respuesta: El lado humano de los sistemas

Título original:

Power and Response-Ability: The Human Side of Systems

Contenido del libro:

"Muchos de los conceptos comunes de poder en los negocios están tan cerca de ser perfectamente erróneos que es increíble que se realice algún trabajo..." La definición física de poder es "la capacidad de realizar un trabajo"; la mayoría de las definiciones sociales se acercan más a la capacidad de evitarlo. Esta idea permite replantearse radicalmente el poder y la capacidad de respuesta en el trabajo.

Vincular el lado humano de los sistemas a la arquitectura de la empresa crea lugares de trabajo más eficaces, potenciadores y rentables para todos los implicados. Este libro esclarecedor y vivificante explica la interacción entre poder, propiedad y responsabilidad en el contexto empresarial: cómo funciona, por qué no funciona y qué hacer al respecto. Los temas tratados incluyen: - cómo identificar el poder en el lugar de trabajo, tanto funcional como disfuncional - cómo potenciar la responsabilidad y la "capacidad de respuesta" en el trabajo - cómo resolver las diferencias de escala, del "yo" al "nosotros" y del "nosotros" al "ellos" - cómo evitar las "trampas de poder" que podrían poner en peligro a la empresa - cómo diseñar sistemas que mejoren el cumplimiento de los objetivos, Cómo diseñar sistemas que mejoren la consecución de objetivos, la gestión de relaciones y la tecnología del conocimiento en la empresa.

El libro incluye una lista de comprobación para el diagnóstico del poder, la propiedad y la responsabilidad, y también describe los antecedentes de otras herramientas y técnicas de Tetradian, como la métrica SEMPER para toda la empresa. Si quiere incluir el lado humano de los sistemas en su arquitectura empresarial, este es un libro que sin duda necesitará.

Tom Graves es consultor independiente desde hace casi tres décadas en transformación empresarial, arquitectura empresarial y gestión del conocimiento. Sus clientes en Europa, Australia y EE.UU.

abarcan una amplia gama de sectores, como banca, servicios públicos, logística, ingeniería, medios de comunicación, telecomunicaciones, investigación, defensa y administración pública. Está especialmente interesado en la arquitectura para empresas no centradas en TI y en la integración entre servicios basados en TI y no basados en TI.