Pensar a lo grande, actuar a lo pequeño: cómo las empresas estadounidenses con mejores resultados mantienen vivo el espíritu de las start-ups

Título original:

Think Big, Act Small: How America's Best Performing Companies Keep the Start-Up Spirit Alive

Contenido del libro:

La tradición dice que hay tres formas de aumentar los beneficios de una empresa: Encender el equipo de ventas con promesas vacías, recortar costes y reducir el tamaño, o maquillar las cuentas. Pero, ¿y si hubiera una forma mejor, una forma que nueve empresas asombrosamente rentables y bien gestionadas ya están adoptando?

Jason Jennings y su equipo de investigación examinaron más de 100.000 empresas estadounidenses para encontrar nueve que rara vez aparecen en las portadas de las revistas, pero que han aumentado sus ingresos y beneficios en un diez por ciento o más durante diez años consecutivos. Después entrevistaron a los líderes, trabajadores y clientes de estas superestrellas silenciosas para descubrir los secretos de su crecimiento asombrosamente constante y rentable.

Lo que tienen en común es una cultura -una comunidad- basada en un precepto asombrosamente sencillo: Piensa en grande, pero actúa en pequeño. Funciona para minoristas como PETCO, Cabela's y O'Reilly Automotive, fabricantes como Medline Industries, empresas de servicios como Sonic Drive-In, empresas educativas privadas como Strayer, gigantes industriales como Koch Enterprises y empresas de software como SAS.

Estas empresas tienen grandes ideas sobre cómo resolver los problemas de los clientes, fabricar mejores productos y crear valor. Y, sin embargo, nunca dejan de actuar como start-ups: manteniendo la humildad, tratando a cada empleado como si fuera el propietario y enseñando a los directivos a ensuciarse las manos.

Jennings y sus investigadores han actualizado este libro con nuevas historias y reflexiones sobre por qué estas empresas siguen prosperando -a pesar de la recesión económica- y han aumentado sus ingresos y beneficios durante quince años consecutivos. Cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sector, puede beneficiarse de seguir sus ejemplos.