Negociar lo imposible: Cómo salir de situaciones de bloqueo y resolver conflictos desagradables (sin dinero ni músculo) (Letra grande 16pt)

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Título original:

Negotiating the Impossible: How to Break Deadlocks and Resolve Ugly Conflicts (without Money or Muscle) (Large Print 16pt)

Contenido del libro:

Algunas negociaciones son fáciles. Otras son más difíciles.

Y luego hay situaciones que parecen completamente desesperadas. El conflicto aumenta, la gente se vuelve agresiva y nadie está dispuesto a ceder. Y para colmo, tienes poco poder u otros recursos con los que trabajar.

Deepak Malhotra, profesor de Harvard y asesor de negociación, muestra cómo desactivar incluso las situaciones potencialmente más explosivas y encontrar el éxito cuando las cosas parecen imposibles. Malhotra identifica tres grandes enfoques para salir de situaciones de bloqueo y resolver conflictos, y extrae decenas de lecciones prácticas a partir de historias entre bastidores de fascinantes negociaciones de la vida real, como la redacción de la Constitución de Estados Unidos, la resolución de la crisis de los misiles en Cuba, la resolución de agrias disputas en la NFL y la NHL, y la superación de obstáculos en situaciones empresariales complejas.

Pero también muestra cómo estos mismos principios y tácticas pueden aplicarse en la vida cotidiana, ya se trate de cerrar acuerdos empresariales, negociar ofertas de trabajo, resolver disputas de negocios, afrontar obstáculos en las relaciones personales o incluso negociar con los niños. Como nos recuerda Malhotra, independientemente del contexto o de los temas que estén sobre la mesa, la negociación siempre tiene que ver, fundamentalmente, con la interacción humana.

Independientemente de lo que esté en juego o de lo prolongada que sea la disputa, el objeto de la negociación es relacionarse con otros seres humanos de forma que se llegue a un mejor entendimiento y a acuerdos. Los principios y estrategias de este libro le ayudarán a hacerlo más eficazmente en cualquier situación.