Título original:
Relationship Marketing in Franchising and Retailing
Contenido del libro:
Este libro ofrece una introducción accesible y completa al marketing relacional en la franquicia y el comercio minorista, especialmente en áreas como la gestión empresarial y de marketing, así como el marketing estratégico.
Los temas que trata este libro incluyen (entre otros): (1) las relaciones en el contexto del comercio electrónico dentro del sector de la franquicia; (2) franquiciados con múltiples roles de partes interesadas: percepciones y conflictos en las redes de franquicia; (3) por qué los franquiciadores reclutan franquiciados de entre sus empleados; (4) consejos asesores de franquiciados y justicia; y (5) determinantes de la satisfacción general del franquiciado.
Este libro es ideal para estudiantes, profesionales y profesionales interesados en el marketing relacional, los servicios al cliente y las comunicaciones de marketing. Los capítulos de este libro se publicaron originalmente como número especial de Journal of Strategic Marketing.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9781032427980 |
| Autor: | |
| Editorial: | |
| Idioma: | inglés |
| Encuadernación: | Tapa dura |
| Año de publicación: | 2023 |
| Número de páginas: | 130 |
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