Malcolm McDonald sobre la gestión de cuentas clave

Opiniones de los lectores

El libro es una guía completa sobre la gestión de cuentas clave (KAM), beneficiosa tanto para los nuevos gestores de cuentas como para los experimentados. Proporciona metodologías prácticas, procesos detallados y perspectivas sobre la optimización de las operaciones de ventas para un crecimiento sostenible. Los autores combinan la experiencia del mundo real con casos prácticos para que el lector comprenda mejor la importancia estratégica de KAM.

⬤ Ofrece consejos prácticos y metodologías para la gestión de cuentas clave
⬤ incorpora experiencias del mundo real y estudios de casos ficticios
⬤ hace hincapié en la importancia de gestionar las relaciones con las cuentas clave
⬤ adecuado tanto para principiantes como para profesionales experimentados
⬤ incluye métricas y estrategias útiles para los equipos de ventas y marketing.

Algunos lectores pueden encontrar los conceptos desafiantes si no están acostumbrados a los marcos estratégicos de ventas; una posible falta de profundidad para aquellos que buscan tácticas avanzadas más allá de los principios fundacionales.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Malcolm McDonald on Key Account Management

Contenido del libro:

Malcolm McDonald on Key Account Management explora los retos de ganar, retener y desarrollar cuentas clave. Las cuentas clave son clientes que ayudan a crecer a sus proveedores y, en consecuencia, ejercen un poder considerable.

Aunque son la clave de la cuota de mercado y del crecimiento de los ingresos, los costes de atender a las cuentas clave pueden erosionar la rentabilidad a menos que se comprendan y gestionen a fondo. Malcolm McDonald en Gestión de cuentas clave presenta paso a paso las mejores prácticas en la gestión de cuentas clave.

Tanto si su empresa está empezando como si está bien establecida, siempre hay algo más que descubrir para mejorar la forma en que se crea valor entre usted y sus clientes más importantes. Malcolm McDonald y Beth Rogers llevan más de veinte años investigando, enseñando y asesorando sobre la gestión de grandes cuentas, y han condensado sus conocimientos en este libro, centrándose en hacerlo claro, conciso y fácil de usar.