Los nuevos camaleones: Cómo conectar con consumidores que desafían la categorización

Opiniones de los lectores

El libro presenta una visión contemporánea del comportamiento del consumidor, abogando por un cambio de la segmentación de marketing tradicional a la comprensión de los productos en relación con las identidades y situaciones de los consumidores en el mercado. Desafía las normas existentes en materia de consumo y ofrece profundas reflexiones respaldadas por la investigación.

El autor ofrece un análisis inteligente y perspicaz del comportamiento del consumidor moderno. El libro está bien documentado y presenta estadísticas y hechos históricos que corroboran sus afirmaciones. Se considera una lectura obligada para los profesionales del marketing, sobre todo por su amplio conocimiento de la ciencia del comportamiento. Los lectores lo consideran revelador y lleno de argumentos prácticos para su aplicación en el mundo real.

Algunos lectores opinan que el libro no ofrece nada verdaderamente radical o innovador más allá de una descripción exhaustiva del panorama actual del consumo. Aunque proporciona abundante información, los conocimientos pueden resultar abrumadores y requerir varias lecturas.

(basado en 3 opiniones de lectores)

Título original:

The New Chameleons: How to Connect with Consumers Who Defy Categorization

Contenido del libro:

GANADOR: NYC Big Book Award 2021 - Marketing & PR.

Los consumidores están cambiando, pero las categorías de marketing utilizadas para identificarlos no. Comprométase con esta nueva generación de consumidores que cada vez dan más por sentado que los productos y la publicidad mezclarán sus múltiples identidades de marca en lugar de comercializar con ellos como una subcultura específica.

Hombre o mujer, trabajo o diversión, en línea o fuera de línea. Estas y otras categorías de mercado han dejado de ser relevantes a medida que los consumidores modernos desafían las fronteras tradicionales y se identifican como miembros de múltiples subculturas. The New Chameleons revela cómo captar a esta nueva generación y cómo destacar entre la competencia.

El experto mundial en comportamiento del consumidor Michael R. Solomon dirige a los profesionales del marketing para que vayan más allá de sus categorías tradicionales y se comuniquen con los consumidores como individuos y no como un segmento de mercado. Explica cómo el marketing tradicional se basa en la suposición de fronteras entre nosotros y ellos, el individuo y el colectivo, el productor y el consumidor, el trabajo y el juego, los humanos frente a los ordenadores y lo editorial frente a lo comercial. A continuación, muestra cómo esas fronteras se difuminan: la gente se identifica con miembros de múltiples subculturas; los individuos buscan asesoramiento colectivo antes de hacer una compra; los consumidores ya no distinguen entre compras en línea o en la tienda; el contenido generado por el consumidor se convierte en la norma; la identidad de género es fluida; las estrategias de gamificación convierten el trabajo en juego; y el marketing de identidad se hace más popular.

Combinando historia, datos, experiencia y ejemplos, The New Chameleons está escrito para todo vendedor (o lector) que quiera ofrecer productos y servicios que resuenen con los consumidores ahora y en el futuro.