Los nuevos camaleones: Cómo conectar con consumidores que desafían la categorización

Opiniones de los lectores

El libro ofrece un análisis inteligente y perspicaz del comportamiento del consumidor moderno, haciendo hincapié en la necesidad de que las empresas comprendan la complementariedad de los productos y las identidades cambiantes de los consumidores. Critica la segmentación tradicional del marketing y ofrece una comprensión exhaustiva del panorama del consumidor posmoderno, apoyada en una amplia investigación.

Perspectivas bien documentadas sobre el comportamiento del consumidor moderno, críticas a prácticas de marketing obsoletas, conocimientos valiosos para los entusiastas del marketing y la psicología, perspectivas reveladoras y argumentos persuasivos apoyados en datos.

Algunos lectores pueden considerar que, aunque ofrece valiosas perspectivas, carece de ideas verdaderamente radicales o rompedoras en comparación con otras obras de marketing.

(basado en 3 opiniones de lectores)

Título original:

The New Chameleons: How to Connect with Consumers Who Defy Categorization

Contenido del libro:

GANADOR: NYC Big Book Award 2021 - Marketing & PR.

Los consumidores están cambiando, pero las categorías de marketing utilizadas para identificarlos no. Comprométase con esta nueva generación de consumidores que cada vez más dan por sentado que los productos y la publicidad mezclarán sus múltiples identidades de marca en lugar de comercializar con ellos como una subcultura específica.

Hombre o mujer, trabajo o diversión, en línea o fuera de línea. Estas y otras categorías de mercado han dejado de ser relevantes a medida que los consumidores modernos desafían las fronteras tradicionales y se identifican como miembros de múltiples subculturas. The New Chameleons revela cómo captar a esta nueva generación y cómo destacar entre la competencia.

El experto mundial en comportamiento del consumidor Michael R. Solomon dirige a los profesionales del marketing para que vayan más allá de sus categorías tradicionales y se comuniquen con los consumidores como individuos y no como un segmento de mercado. Explica cómo el marketing tradicional se basa en la suposición de fronteras entre nosotros y ellos, el individuo y el colectivo, el productor y el consumidor, el trabajo y el juego, los humanos frente a los ordenadores y lo editorial frente a lo comercial. A continuación, muestra cómo esas fronteras se difuminan: la gente se identifica con miembros de múltiples subculturas; los individuos buscan asesoramiento colectivo antes de hacer una compra; los consumidores ya no distinguen entre compras en línea o en la tienda; el contenido generado por el consumidor se convierte en la norma; la identidad de género es fluida; las estrategias de gamificación convierten el trabajo en juego; y el marketing de identidad se hace más popular.

Combinando historia, datos, experiencia y ejemplos, The New Chameleons está escrito para todo vendedor (o lector) que quiera ofrecer productos y servicios que resuenen con los consumidores ahora y en el futuro.