Las 4 etapas de la seguridad psicológica: Definir el camino hacia la inclusión y la innovación

Título original:

The 4 Stages of Psychological Safety: Defining the Path to Inclusion and Innovation

Contenido del libro:

Este libro es la primera guía práctica que muestra cómo los líderes pueden fomentar la seguridad psicológica en sus organizaciones, creando un entorno en el que los empleados se sientan incluidos, plenamente comprometidos y animados a contribuir con sus mejores esfuerzos e ideas.

Quizá la tarea más difícil del líder sea aumentar la fricción intelectual al tiempo que disminuye la fricción social. Cuando esto no sucede y resulta emocionalmente costoso decir lo que uno piensa y siente de verdad, esa falta de seguridad psicológica dispara el instinto de autocensura, cierra el aprendizaje y bloquea la colaboración y la creatividad. Timothy R. Clark, antiguo Director General, científico social formado en Oxford y consultor de organizaciones, ofrece un marco basado en la investigación para ayudar a los líderes a transformar sus organizaciones en santuarios de inclusión e incubadoras de innovación.

Cuando los líderes cultivan la seguridad psicológica, los equipos y las organizaciones progresan a través de cuatro etapas sucesivas. En primer lugar, las personas se sienten incluidas y aceptadas.

Entonces se sienten seguros para aprender, contribuir y, por último, desafiar el statu quo. Clark se basa profundamente en la psicología, la filosofía, las ciencias sociales, la literatura y sus propias experiencias para mostrar cómo los líderes pueden, y deben, marcar la pauta y modelar los comportamientos ideales: como él dice, "o se muestra el camino o se estorba". Esta guía reflexiva y pragmática demuestra que si se destierra el miedo, se instaura una verdadera responsabilidad basada en el rendimiento y se crea un entorno enriquecedor que permita a las personas ser vulnerables mientras aprenden y crecen, rendirán por encima de sus expectativas.