La verdadera profesionalidad: El valor de preocuparse por su gente, sus clientes y su carrera profesional

Opiniones de los lectores

El libro ha recibido críticas mixtas de los lectores, destacando su aplicabilidad a diversos profesionales, pero también enfrentándose a críticas por estar anticuado y excesivamente centrado en determinados tipos de profesionales. Mientras que muchos lo encuentran perspicaz y valioso para comprender las relaciones con los clientes y el comportamiento profesional, otros opinan que carece de relevancia en el contexto actual y contiene contenidos problemáticos.

⬤ Aplicable a un amplio abanico de profesionales
⬤ aporta valiosas ideas sobre las relaciones con los clientes y la profesionalidad
⬤ mensajes bien escritos y atractivos
⬤ a menudo inspiradores
⬤ útil como herramienta para formar a nuevos empleados.

⬤ Algunos contenidos se consideran anticuados y requieren revisión
⬤ percepción de que el libro está excesivamente centrado en abogados y consultores
⬤ incluye contenidos inapropiados en el primer capítulo
⬤ algunos lectores lo encontraron ofensivo y misógino
⬤ algunas quejas sobre el estado de los libros físicos recibidos.

(basado en 41 opiniones de lectores)

Título original:

True Professionalism: The Courage to Care about Your People, Your Clients, and Your Career

Contenido del libro:

David Maister, principal consultor mundial de empresas de servicios profesionales, desafía enérgicamente a los profesionales a examinar esta cuestión esencial, pero poco abordada: ¿Qué es la verdadera profesionalidad? Las empresas profesionales siempre intentan que sus empleados actúen como profesionales, que hagan lo correcto.

Aunque sus diversos incentivos pueden crear conformidad en los empleados, no suelen fomentar la excelencia. Su respuesta es clara: creer apasionadamente en lo que haces, no comprometer nunca tus normas y valores, y preocuparte por tus clientes, tu gente y tu propia carrera.

En términos claros y convincentes, Maister demuestra que este enfoque no sólo es ético, sino que también conduce al éxito comercial.