La ventaja de la confianza: Cómo los mejores líderes obtienen resultados más rápidos, relaciones más profundas y una cuenta de resultados más sólida

Título original:

The Trust Edge: How Top Leaders Gain Faster Results, Deeper Relationships, and a Stronger Bottom Line

Contenido del libro:

En este popular libro, David Horsager presenta la guía definitiva para ganar, mantener e incluso reconstruir el factor más crítico de toda relación empresarial: la confianza .

En The Trust Edge, David Horsager revela la base del éxito genuino: la confianza. Basado en la investigación pero hecho práctico para el líder de hoy, The Trust Edge muestra que la confianza es cuantificable y trae resultados dramáticos a los negocios y a los líderes. En este libro, Horsager enseña a los lectores cómo construir los 8 Pilares de la Confianza:

1. Claridad:La gente confía en lo claro y desconfía de lo ambiguo.

2. Compasión:La gente confía en quienes se preocupan más allá de sí mismos.

3. Carácter:La gente se fija en los que hacen lo correcto por encima de lo fácil.

4. Competencia:La gente confía en quienes se mantienen frescos, relevantes y capaces.

5. Compromiso:La gente cree en quienes resisten la adversidad.

6. Conexión:La gente quiere seguir, comprar y estar cerca de sus amigos.

7. Contribución:La gente responde inmediatamente a los resultados.

8. Coherencia:A la gente le encanta ver que las pequeñas cosas se hacen con coherencia.

Cuando los líderes aprenden a aplicar estos pilares, disfrutan de mejores relaciones, reputación, retención, ingresos y resultados. Fascinante y oportuno, The Trust Edge desvela cómo la confianza tiene la capacidad de acelerar o destruir cualquier negocio, organización o relación. Cuanto menor es la confianza, más tiempo lleva todo, más cuesta todo y menor es la lealtad de todos los implicados. Por el contrario, un entorno de confianza conduce a una mayor innovación, moral y productividad. Al líder de confianza se le sigue. Al vendedor de confianza, la gente le compra. Por la marca de confianza, la gente pagará más, volverá y se lo contará a otros. La confianza, no el dinero, es la moneda de los negocios y de la vida.