La revolución de las compras, edición actualizada y ampliada: Cómo triunfan los minoristas en una era de infinitas perturbaciones aceleradas por Covid-19

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Título original:

The Shopping Revolution, Updated and Expanded Edition: How Retailers Succeed in an Era of Endless Disruption Accelerated by Covid-19

Contenido del libro:

Presentado en The New York Times, Bloomberg y Vox, La revolución de las compras es una anatomía enérgica y sugerente de las compras en el siglo XXI (Kirkus Reviews). La industria minorista ya se encontraba en medio de una disrupción sin precedentes. Entonces llegó COVID-19. En una edición totalmente actualizada y ampliada de The Shopping Revolution: How Retailers Succeed in an Era of Endless Disruption Accelerated by COVID-19, la profesora de Wharton Barbara E. Kahn, una de las principales expertas en comercio minorista, examina las empresas que han tenido más éxito durante un tsunami de cambios en el sector. Ofrece nuevas perspectivas sobre lo que podemos aprender del ascenso de estas empresas y de su continua transformación ante retos sin precedentes. Kahn, autora también de Global Brand Power: Leveraging Branding for Long-Term Growth, examina:

⬤ En un capítulo totalmente nuevo, cómo empresas de China, como Alibaba, JD.com y Pinduoduo han cambiado las reglas del juego.

⬤ Cómo Amazon se ha convertido en el minorista preferido por una gran parte de la población estadounidense, y cómo otras empresas han optado por trabajar con ellos o tienen que competir contra ellos.

⬤  Cómo Walmart se impuso a otros supermercados a finales de los 90 para convertirse en el líder del comercio minorista de alimentación, y cómo debe pivotar para mantener su posición de liderazgo en la actualidad.

⬤  Cómo Warby Parker se atrevió a competir con Luxottica en el lucrativo negocio de las gafas, y qué puede decir esto a las nuevas empresas sobre cómo hacerse un hueco frente a un Goliat.

⬤  Cómo Sephora arrebató clientes a los otrora dominantes grandes almacenes para convertirse en el minorista de referencia en productos de belleza.

Kahn sostiene que sólo estamos presenciando el comienzo de los cambios radicales en el comercio minorista que se han visto acelerados por la pandemia y que revolucionarán las compras en todos los sentidos. A partir de estas ideas, Kahn ofrece un marco que cualquier empresa puede utilizar para crear una estrategia competitiva que le permita sobrevivir y prosperar en el entorno minorista de hoy y de mañana.