La escucha organizativa: lo esencial que falta en la comunicación pública

Opiniones de los lectores

Actualmente no hay opiniones de lectores. La calificación se basa en 2 votos.

Título original:

Organizational Listening; The Missing Essential in Public Communication

Contenido del libro:

Este estudio histórico propone y describe cómo las organizaciones necesitan crear una arquitectura de la escucha para recuperar la confianza y volver a implicar a las personas cuyas voces no se escuchan o se ignoran.

Presenta un caso convincente para demostrar que la atención urgente a la escucha organizativa es esencial para mantener una democracia saludable, la legitimidad de la organización, la sostenibilidad empresarial y la equidad social.