La desintegración de la democracia en el trabajo

Título original:

Disintegrating Democracy at Work

Contenido del libro:

El paso de una economía basada en la fabricación a otra basada en los servicios ha ido a menudo acompañado de la expansión del empleo precario y de bajos salarios. Muchos consideran que los efectos de este cambio son inevitables.

En Disintegrating Democracy at Work, Virginia Doellgast sostiene que es posible conseguir salarios altos y buenas condiciones laborales incluso en los empleos marginales de servicios. Este resultado, sin embargo, depende de la existencia de sindicatos fuertes y de instituciones de negociación colectiva que abarquen todos los ámbitos, necesarias para dar voz a los trabajadores en las decisiones que afectan al diseño de sus puestos de trabajo y a la distribución de las ganancias de productividad. Las conclusiones de Doellgast se basan en un estudio comparativo de los cambios que se produjeron en la organización de los puestos de trabajo de los centros de atención telefónica en Estados Unidos y Alemania tras la liberalización de los mercados de telecomunicaciones.

Basándose en datos de encuestas y entrevistas con trabajadores, directivos y representantes sindicales, Doellgast descubrió que los directivos alemanes tomaban más a menudo el "camino más fácil" que los estadounidenses, invirtiendo en cualificaciones y dando a los empleados más control sobre su trabajo. Doellgast atribuye esta diferencia a un mayor apoyo institucional a la democracia en el lugar de trabajo en Alemania.

Sin embargo, estas estructuras democráticas eran cada vez más precarias, ya que los directivos de ambos países utilizaban estrategias de externalización para trasladar puestos de trabajo a lugares con salarios más bajos y una representación sindical más débil o inexistente. Las conclusiones comparativas de Doellgast muestran la importancia de las opciones políticas a la hora de cerrar estas vías de escape, promoviendo un amplio acceso a buenos empleos en las industrias de servicios en expansión.