Indicadores clave de rendimiento: Developing, Implementing, and Using Winning Kpis (Desarrollar, implantar y utilizar indicadores clave de rendimiento ganadores)

Opiniones de los lectores

El libro sobre la aplicación de los KPI recibe una mezcla de críticas positivas y negativas. Muchos lectores aprecian su enfoque exhaustivo, la claridad en la definición de los KPI y sus aplicaciones prácticas, que ponen de relieve los profundos conocimientos del autor y su pasión por el tema. Sin embargo, algunos usuarios lo critican por ser autopromocional, carecer de claridad en algunas secciones y tener un diseño anticuado.

⬤ Atractivo y completo
⬤ explicación exhaustiva de los KPI y los factores críticos de éxito
⬤ práctico e informativo
⬤ beneficioso para diversas aplicaciones
⬤ bien organizado en comparación con ediciones anteriores
⬤ muy recomendado por varios críticos.

⬤ Algunos lo consideran autopromocional
⬤ carece de aplicación práctica en determinados contextos
⬤ se tarda demasiado en llegar a los puntos prácticos
⬤ maquetación anticuada
⬤ algunas secciones pueden carecer de claridad y enfoque.

(basado en 9 opiniones de lectores)

Título original:

Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning Kpis

Contenido del libro:

La nueva edición de la guía más vendida sobre la creación y el uso de indicadores clave de rendimiento ofrece importantes contenidos nuevos y revisados.

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) ayudan a definir y medir los objetivos organizativos que son fundamentales para el éxito actual y futuro de una organización. Disponer de unos KPI sólidos es crucial para las empresas que están implantando sistemas de gestión del rendimiento, como los cuadros de mando integral, six sigma o la gestión basada en actividades. En muchas organizaciones, los KPI son a menudo demasiado numerosos, se reúnen al azar y son excesivamente complejos, lo que los hace ineficaces o, en el peor de los casos, contraproducentes. Indicadores clave de rendimiento proporciona un modelo para simplificar las complejas áreas de los indicadores clave de rendimiento, al tiempo que ayuda a las organizaciones a evitar errores y peligros comunes.

Ahora, en su cuarta edición, esta guía superventas se ha revisado y actualizado exhaustivamente para incorporar las lecciones prácticas extraídas de las principales implantaciones. Entre los nuevos contenidos se incluye una metodología de KPI más concisa con orientaciones claras para su aplicación, ideas originales sobre cómo pueden corregirse otras áreas de la gestión del rendimiento y nuevos estudios de casos en profundidad. Se incluye un kit de inicio revisado para identificar los factores críticos de éxito, y el kit de recursos de KPI contiene hojas de trabajo, programas de talleres y cuestionarios actualizados. Ayudando a los lectores a definir y medir mejor el progreso hacia los objetivos, esta importante guía:

⬤ Destierra los mitos de la medición del rendimiento y explica una metodología de KPI sencilla pero eficaz.

⬤ Explica el modelo de 12 pasos para desarrollar y utilizar los KPI con directrices.

⬤ Ayuda a los lectores a realizar una lluvia de ideas sobre las medidas de rendimiento, a vender proyectos de KPI al Consejo y a la alta dirección, y a informar con precisión sobre el rendimiento.

⬤ Incluye el "Rincón de los líderes de proyectos de KPI", que proporciona a los lectores información esencial y ejercicios útiles.

⬤ Incluye una serie de herramientas prácticas -plantillas, listas de control, medidas de rendimiento- y un sitio web complementario (www.davidparmenter.com).

Indicadores clave de rendimiento: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs, 4 th Edition es un recurso importante para los ejecutivos de la C-suite, la alta dirección, los equipos de proyectos, los facilitadores de proyectos externos y los coordinadores de equipos implicados en todos los aspectos de los sistemas de gestión del rendimiento.