Impacto: la gestión del cambio del siglo XXI, las ciencias del comportamiento, la transformación digital y el futuro del trabajo

Opiniones de los lectores

El libro ofrece ideas críticas y estrategias prácticas para liderar el cambio organizativo, a partir de múltiples disciplinas. Los críticos elogian su enfoque basado en la evidencia y el desafío al pensamiento convencional, aunque también señalan la necesidad de una mejor edición.

⬤ Ideas geniales de múltiples disciplinas.
⬤ Se basa en pruebas y desafía el pensamiento convencional.
⬤ Proporciona estrategias prácticas para gestionar el cambio.
⬤ Estilo de escritura atractivo con un toque humorístico.
⬤ Perspectivas refrescantes sobre el liderazgo en el complejo entorno actual.
⬤ Bien documentado y perspicaz, aplicable a la gestión cotidiana del cambio.

⬤ Falta de solidez en la corrección, lo que provoca distracciones.
⬤ Algunos lectores consideraron innecesarias y molestas las opiniones políticas del autor.
⬤ Las frecuentes referencias a obras anteriores pueden molestar a algunos lectores.

(basado en 9 opiniones de lectores)

Título original:

Impact: 21st Century Change Management, Behavioral Science, Digital Transformation, and the Future of Work

Contenido del libro:

Los líderes astutos saben que la mejora de las competencias, el cambio cultural y la mentalidad son ingredientes fundamentales para el éxito del cambio digital, pero no saben cómo cambiarlos con la rapidez suficiente para seguir el ritmo del cambio tecnológico. Esto se debe a que nuestros modelos de cambio del siglo XX no están a la altura del reto de la transformación digital del siglo XXI y del futuro del trabajo, y eso explica la conclusión de McKinsey de que sólo el 25% de las transformaciones digitales tienen éxito.

En Impacto, Paul Gibbons, experto en cambio cultural reconocido en todo el mundo, ofrece a los líderes herramientas y modelos de cambio del siglo XXI basados en las últimas investigaciones en ciencias del comportamiento, teoría de la complejidad, métodos ágiles, ciencia de la información y mucho más.

Gibbons muestra a los líderes que "cuanto más tecnificados se vuelven los lugares de trabajo (IA y robótica), paradójicamente, más importante se vuelve lo "humano": la comunidad, el propósito, la conexión, la empatía, las relaciones y la confianza".

Y prosigue: "... el liderazgo es fundamental para cambiar nuestra forma de cambiar, humanizar las empresas y mejorar las cualificaciones de los trabajadores. En un mundo en el que el avance de la capacidad humana es fundamental, los líderes deben liderar el aprendizaje". Gibbons ilustra cómo el aprendizaje puede ser más rápido y eficaz si se conocen las últimas investigaciones y se hace un uso adecuado de la tecnología de aprendizaje del siglo XXI.

Impacto" trata de liderar el cambio y de las "actualizaciones" del lado humano de las organizaciones, liderando, aprendiendo, comunicando, cambiando, colaborando, decidiendo y comprometiéndose. A medida que los ordenadores piensan más por nosotros, asumiendo muchas de nuestras tareas cognitivas, nuestra "ventaja competitiva" está en el ámbito social. Crudamente, podemos externalizar parte de nuestro pensamiento, pero no gran parte de nuestra colaboración. La ventaja es liberarnos de la monotonía cognitiva; el reto es mejorar en lo que nos hace característicamente humanos: lo social, lo colaborativo, lo creativo, lo visionario.

Los líderes aprenderán a través de estudios de casos de empresas líderes (como Google y Microsoft) y conocimientos de las últimas "ciencias humanas" que les mostrarán que - "el propósito compartido es más importante que los incentivos tradicionales; la empatía, la confianza y la seguridad psicológica vencen a los métodos de cambio de comportamiento de la vieja escuela; la ciencia del comportamiento a veces produce resultados importantes a través de pequeños ajustes en el entorno; el compromiso constante funciona mejor que los ayuntamientos, los talleres y los grupos de discusión; y el diálogo con las partes interesadas facilitado por la tecnología funciona mejor que las encuestas".