Hablemos: Haga de la retroalimentación eficaz su superpoder

Opiniones de los lectores

Las críticas elogian abrumadoramente «Hablemos» como una guía perspicaz, práctica y atractiva sobre cómo dar y recibir feedback. Los lectores aprecian el enfoque basado en pruebas, los consejos prácticos y las anécdotas que ayudan a aplicar los conceptos a situaciones de la vida real, lo que lo convierte en una lectura obligada para líderes y para cualquiera que desee mejorar sus habilidades de comunicación. Muchos señalan que el libro ha cambiado sus perspectivas sobre la retroalimentación y mejora su eficacia en las relaciones personales y profesionales.

⬤ Consejos muy perspicaces y prácticos para dar y recibir feedback.
⬤ Enfoque basado en la evidencia con investigación psicológica sustancial.
⬤ Estilo de escritura atractivo con anécdotas que se pueden contar.
⬤ Contenido bien organizado con resúmenes de capítulos y ejemplos prácticos.
⬤ Aplicable a diversos contextos, incluyendo el liderazgo, la gestión y la vida personal.
⬤ Ayudó a los lectores a reevaluar sus enfoques de retroalimentación, lo que condujo a cambios positivos en la dinámica del lugar de trabajo.

Algunas reseñas no mencionan aspectos negativos significativos; sin embargo, hay una sugerencia implícita de que los lectores deben estar abiertos a la autorreflexión y al cambio, lo que puede suponer un reto para algunos. Algunos lectores podrían encontrar los conceptos difíciles de aplicar inicialmente, especialmente si están acostumbrados a los métodos tradicionales de feedback.

(basado en 39 opiniones de lectores)

Título original:

Let's Talk: Make Effective Feedback Your Superpower

Contenido del libro:

Un modelo revolucionario para dar feedback eficaz a compañeros, empleados o incluso a tu jefe, sin ofender ni desmotivar.

¿Cómo decirle a alguien que no está cumpliendo las expectativas sin aplastar su espíritu? La retroalimentación periódica, cuando se hace con habilidad, puede convertir a los trabajadores medios en los mejores y a las estrellas en superestrellas. Sin embargo, muchos lo consideran una tarea incómoda: Estudios recientes han revelado que el 37% de los directivos temen dar feedback, y el 65% de los empleados desearían que sus jefes dieran más feedback.

Este nuevo modelo pionero elimina las conjeturas. La Dra. Therese Huston, directora fundadora del Centro para la Excelencia en la Enseñanza y el Aprendizaje de la Universidad de Seattle, descubrió que la clave para ser escuchado es escuchar. En primer lugar, averigüe qué tipo de feedback desea más un empleado: aprecio, orientación o evaluación. Si anhela uno de ellos, se mostrará más receptivo una vez satisfecha su necesidad. A continuación, Huston expone estrategias contraintuitivas para ofrecer cada tipo de feedback con éxito, entre las que se incluyen:

Empiece por expresar sus buenas intenciones en voz alta: puede parecer innecesario, pero marca la diferencia.

Póngase del lado de la persona, no del problema: es probable que un mal hábito o comportamiento esté menos arraigado de lo que cree.

- Dé a los informes la oportunidad de corregir los comentarios inexactos: quieren tener la oportunidad de hablar más de lo que quieren que usted sea un buen conversador.

Este manual hará que una experiencia que antes resultaba estresante se convierta en algo natural y, al facilitar las conversaciones periódicas, ayudará a los directivos a mejorar el rendimiento, la confianza y el entendimiento mutuo.