Gestión de lo inesperado: Rendimiento sostenido en un mundo complejo

Opiniones de los lectores

En general, el libro recibe críticas dispares: muchos elogian su útil contenido sobre seguridad y organizaciones de alta fiabilidad, mientras que otros critican su legibilidad y organización. Se considera informativo, pero a veces puede ser difícil de seguir, con informes de errores de impresión y copias dañadas en el momento de la entrega.

⬤ Ofrece información valiosa sobre seguridad y organizaciones de alta fiabilidad
⬤ información directa y práctica
⬤ muy recomendable para profesionales
⬤ excelentes ejemplos
⬤ varios críticos destacan la rapidez de envío y el buen empaquetado.

⬤ Algunos lectores lo encuentran difícil de leer y mal organizado
⬤ quejas sobre errores de impresión y secciones que faltan
⬤ ciertas secciones se perciben como repetitivas o carentes de profundidad
⬤ algunos lectores sugirieron que existen mejores ediciones.

(basado en 28 opiniones de lectores)

Título original:

Managing the Unexpected: Sustained Performance in a Complex World

Contenido del libro:

Mejore la capacidad de su empresa para evitar o gestionar las crisis.

Managing the Unexpected, Third Edition es un texto revisado a fondo que ofrece una visión actualizada de las ideas innovadoras exploradas en la primera y segunda ediciones. Revisado para reflejar acontecimientos emblemáticos de los retos singulares a los que se han enfrentado las organizaciones en los últimos años, incluyendo quiebras bancarias, fallos de inteligencia, fallos de calidad y otras desgracias organizativas, a menudo provocadas por acciones organizativas, este libro crítico se centra en por qué algunas organizaciones son más capaces de mantener un alto rendimiento ante cambios imprevistos. Las organizaciones de alta fiabilidad (HRO), como la aviación comercial, las salas de urgencias, las operaciones de vuelo de portaaviones y las unidades de extinción de incendios, se consideran modelos de preparación organizativa excepcional. Este texto esencial explica el desarrollo de los imprevistos y le guía en la mejora de su organización para un rendimiento más fiable.

"Esperar lo inesperado" es un mantra popular por una razón: está arraigado en la experiencia. Desde los albores de la civilización, las organizaciones se han visto sacudidas por catástrofes naturales, disturbios civiles, conflictos internacionales y otras crisis inesperadas que afectan a su capacidad de funcionamiento. Comprender cómo mantener el funcionamiento cuando sobreviene una catástrofe es clave para que su organización se mantenga a flote.

⬤ Explore los diferentes tipos de acontecimientos inesperados a los que puede enfrentarse su organización.

⬤ Considere estudios de casos e investigaciones actualizadas.

⬤ Discutir cómo las organizaciones altamente fiables son capaces de mantener el control durante eventos inesperados.

⬤ Descubra tácticas que pueden reforzar la capacidad de su organización para afrontar lo inesperado con confianza.

Gestión de lo inesperado, tercera edición, ofrece contenidos valiosos y actualizados a los profesionales que desean reforzar la preparación de sus organizaciones y afrontar con confianza los retos inesperados.