Gestión de crisis de liderazgo: Comprender las 3 fases de la gestión de crisis

Opiniones de los lectores

El libro de Mark Villareal ofrece una guía completa sobre liderazgo y gestión de crisis, especialmente relevante durante la pandemia. Ha recibido elogios por su enfoque claro, paso a paso, y sus consejos prácticos, que pueden beneficiar a los líderes de todos los niveles. Aunque muchas reseñas elogian su actualidad y sus ideas prácticas, algunas lo critican por ser menos sustancial y remitir a otros textos de gestión.

⬤ Oportuno y relevante para las crisis actuales
⬤ pasos claros y procesables
⬤ consejos prácticos con ejemplos del mundo real
⬤ adecuado para líderes de todos los niveles
⬤ bien escrito y fácil de digerir
⬤ recibió altas recomendaciones de múltiples revisores.

⬤ Algunos lo consideraron carente de profundidad y contenido
⬤ criticado por su escasez de material
⬤ algunos sugieren buscar en otra parte recursos más sustanciales.

(basado en 17 opiniones de lectores)

Título original:

Leadership Crisis Management: Understanding the 3-Stages of Crisis Management

Contenido del libro:

El liderazgo es el aspecto más importante del éxito de una organización. Los líderes guían a sus equipos a diario. Comunican la visión, una y otra vez, y señalan los logros más importantes, así como las pequeñas victorias. Establecen la cultura y construyen un equipo que apoya y protege todos los aspectos de esa cultura.

Esto es lo que se espera del liderazgo en los buenos tiempos, cuando las cosas se están ejecutando y el éxito es evidente. Pero, ¿qué ocurre cuando se produce una crisis? Las organizaciones pasan apuros y algunas incluso se desmoronan.

He oído decir que las organizaciones con un liderazgo deficiente fracasan rápidamente en la adversidad. Algunas lo consiguen, pero muchas fracasan. Un liderazgo fuerte trabaja durante los buenos tiempos para construir una base para cuando se produzca una crisis. Recuerde que una crisis puede producirse sin que sea culpa de la organización. Las crisis pueden ser provocadas tanto interna como externamente. Pero la forma en que una organización está preparada, y cómo responde, puede determinar no sólo su supervivencia, sino también su éxito.

Existen tres etapas en la gestión de crisis de liderazgo, pero por desgracia, cuando se produce una crisis, que es la etapa 2, la mayoría de las organizaciones nunca han tenido en cuenta la ejecución de la etapa 1, o apenas le han dado importancia. Por lo tanto, ya comienzan la crisis desde atrás, sin fundamento, y se encuentran en una confusión. Este desorden se filtra en los siguientes movimientos de la organización, donde toman decisiones sobre la marcha y, por tanto, muestran una ejecución deficiente. La organización pasa entonces por diferentes niveles de planes de ejecución, lo que genera una falta de confianza en todo el personal.

Nuestra responsabilidad como líderes es dirigir, seguir o quitarnos de en medio. Debemos formar a otros líderes para que cumplan nuestra visión e impulsen nuestra cultura. Debemos infundir confianza al tiempo que impulsamos el éxito con la creencia y la propiedad de nuestros equipos, en los que aceptan y asumen la rendición de cuentas y la responsabilidad. El liderazgo es influencia, como afirma John Maxwell. Los líderes construyen sus equipos en torno a la influencia en la que los seguidores creen y de la que están hambrientos. Cree un equipo que no sólo sobreviva, sino que florezca cuando la crisis llegue a su fin.