Experiencia del empleado por diseño: Cómo crear una Ex eficaz para obtener ventajas competitivas

Opiniones de los lectores

El libro «Employee Experience by Design», de Emma Bridger y Belinda Gannaway, ha sido elogiado por su enfoque integral del diseño de la experiencia del empleado, que proporciona herramientas prácticas y un marco claro. Sirve de puente tanto para profesionales experimentados como para principiantes, haciendo accesibles conceptos complejos. El libro hace hincapié en la iteración y en la aplicación del pensamiento de diseño para mejorar las experiencias de los empleados en un entorno post-COVID.

⬤ Ofrece herramientas y actividades prácticas
⬤ se ajusta al nivel de experiencia de los lectores
⬤ presenta conceptos complejos de forma accesible
⬤ se centra en la iteración y la creación de prototipos
⬤ se adapta bien a la dinámica del lugar de trabajo tras el cambio
⬤ aplicación flexible a diversas condiciones organizativas
⬤ incorpora datos y bibliografía relevantes.

No se observan grandes contras, pero algunos lectores podrían encontrarlo difícil si no se inclinan por el pensamiento de diseño o si buscan una solución única para todos.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage

Contenido del libro:

En un mundo que se adapta a cambios y trastornos continuos, es vital ofrecer una gran experiencia a los empleados. ¿Cómo pueden las organizaciones crear una experiencia que permita a sus empleados prosperar?

Una experiencia que desbloquee la productividad y cree una ventaja competitiva.

Employee Experience by Design es una guía práctica para profesionales de RRHH, líderes empresariales y cualquiera que necesite crear una experiencia de empleado que permita a las personas rendir al máximo. Mediante sencillos pasos que cualquier equipo u organización puede seguir, desmitifica EX y muestra cómo diseñar una experiencia excepcional para los empleados. Basándose en la psicología positiva, el libro demuestra lo que significa para las personas una buena experiencia en el lugar de trabajo. A un mundo de distancia de las ventajas y los beneficios, los autores muestran cómo descubrir lo que realmente impulsa una EX excelente. A continuación, presentan un marco de fácil uso que abarca todos los niveles de la EX, desde la cultura organizativa hasta los procesos de personal y los comportamientos cotidianos.

Employee Experience by Design muestra cómo construir un caso de negocio sólido para la experiencia del empleado y alinear la actividad EX con la estrategia organizativa para demostrar el impacto. Los lectores también aprenderán a medir la EX y a demostrar el retorno de la inversión. Repleto de consejos claros y prácticos, herramientas y ejemplos de organizaciones como ING, Expedia Group y ADEO, este libro es una lectura esencial para cualquiera que desee desarrollar un entorno feliz, productivo y de alto rendimiento en el que las personas puedan sobresalir.