Experiencia del empleado por diseño: Cómo crear un Ex eficaz para obtener una ventaja competitiva

Opiniones de los lectores

El libro «Employee Experience by Design», de Emma Bridger y Belinda Gannaway, ofrece una visión global y herramientas prácticas para mejorar la experiencia de los empleados (EX) mediante el pensamiento de diseño. Está reconocido como un recurso vital para los profesionales de cualquier nivel, ya que ofrece marcos, actividades y perspectivas para mejorar las experiencias en el lugar de trabajo, especialmente en el contexto de los entornos de trabajo híbridos y remotos.

⬤ Herramientas prácticas y específicas para diseñar las experiencias de los empleados.
⬤ Accesible tanto para profesionales experimentados como para principiantes.
⬤ Incluye ejercicios detallados y programas de talleres.
⬤ Aborda conceptos complejos de forma sencilla.
⬤ Se centra en la iteración y la creación de prototipos para la mejora continua.
⬤ Relevante para los entornos de trabajo híbridos actuales.
⬤ Cobertura exhaustiva de los principios del pensamiento de diseño en el contexto de la experiencia del empleado.

Algunos lectores pueden encontrar ciertos conceptos abrumadores, y el libro no ofrece una solución única para todos, lo que puede ser un reto para aquellos que buscan directrices directas.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage

Contenido del libro:

En un mundo que se adapta a cambios y trastornos continuos, es vital ofrecer una gran experiencia a los empleados. ¿Cómo pueden las organizaciones crear una experiencia que permita a sus empleados prosperar?

Una experiencia que desbloquee la productividad y cree una ventaja competitiva.

Employee Experience by Design es una guía práctica para profesionales de RRHH, líderes empresariales y cualquiera que necesite crear una experiencia de empleado que permita a las personas rendir al máximo. Mediante sencillos pasos que cualquier equipo u organización puede seguir, desmitifica EX y muestra cómo diseñar una experiencia excepcional para los empleados. Basándose en la psicología positiva, el libro demuestra lo que significa para las personas una buena experiencia en el lugar de trabajo. A un mundo de distancia de las ventajas y los beneficios, los autores muestran cómo descubrir lo que realmente impulsa una EX excelente. A continuación, presentan un marco de fácil uso que abarca todos los niveles de la EX, desde la cultura organizativa hasta los procesos de personal y los comportamientos cotidianos.

Employee Experience by Design muestra cómo construir un caso de negocio sólido para la experiencia del empleado y alinear la actividad EX con la estrategia organizativa para demostrar el impacto. Los lectores también aprenderán a medir la EX y a demostrar el retorno de la inversión. Repleto de consejos claros y prácticos, herramientas y ejemplos de organizaciones como ING, Expedia Group y ADEO, este libro es una lectura esencial para cualquiera que desee desarrollar un entorno feliz, productivo y de alto rendimiento en el que las personas puedan sobresalir.