Estrategia de Experiencia del Empleado: Diseñar una estrategia eficaz para mejorar el rendimiento de los empleados e impulsar los resultados empresariales

Título original:

Employee Experience Strategy: Design an Effective Ex Strategy to Improve Employee Performance and Drive Business Results

Contenido del libro:

Diseñar y aplicar una estrategia excepcional de experiencia del empleado es crucial para el éxito empresarial. De la mano de una figura líder en el campo de la EX, este libro proporciona todo lo necesario para alcanzar el éxito.

Employee Experience Strategy explica cómo evaluar las necesidades de la organización y sus empleados, definir y construir una estrategia eficaz de experiencia del empleado (EX) e integrarla con éxito en la empresa. También se ofrece orientación sobre cómo conseguir la participación de las partes interesadas del resto de la empresa y asegurarse de que la estrategia EX funcione para el trabajo a distancia, híbrido y presencial. También explica cómo superar los retos más comunes y medir el ROI de la estrategia. Y lo que es más importante, este libro muestra cómo garantizar que la estrategia EX cumpla los objetivos financieros y de rendimiento de la empresa.

Este libro se basa en datos primarios, investigaciones y estudios de casos globales de organizaciones como Microsoft, Google, GSK, Unilever, Tesco y Starbucks. También incluye ejemplos prácticos y entrevistas con personalidades que han implantado con éxito una sólida estrategia de experiencia del empleado. Escrito por Ben Whitter, que fue reconocido por Thinkers50 en 2021 específicamente por su trabajo en la experiencia de los empleados, este es un libro esencial para todos los profesionales de talento de alto nivel que necesitan construir, integrar y mantener una estrategia EX eficaz.