El músculo de la curiosidad

Título original:

The Curiosity Muscle

Contenido del libro:

Toys 'R' Us. Kodak. Blockbuster. ¿Por qué algunas empresas evolucionan y otras se quedan en la cuneta? ¿Cómo pierden su relevancia entre los clientes? La aterradora verdad es que lo único más difícil que llegar a la cima es mantenerse en ella. Puede sonar contradictorio, pero en muchos casos es el éxito de una empresa lo que acaba provocando su caída.

Entonces, ¿qué hace falta para seguir siendo competitivo y relevante cuando lo que ayer enloquecía a los clientes hoy es lo mínimo, aburrido y banal que aceptan?

A través de la historia del ascenso y la meseta de una franquicia de gimnasios contada como una novela, El músculo de la curiosidad muestra exactamente por qué la mayoría de las empresas que alcanzan la cima de su potencial pierden la curiosidad y se estrellan contra la irrelevancia. Desde cómo desarrollamos puntos ciegos sobre nuestro negocio hasta las trampas de sentirse un experto, este relato atractivo y que invita a la reflexión revela las cortinas de humo que ocultan las amenazas inminentes a la viabilidad a largo plazo y le guía a través de formas específicas de impulsar la innovación, descubrir las necesidades de los clientes, resolver problemas, crear nuevo valor para los clientes y aumentar el compromiso de los empleados.

Y lo que es más importante, El músculo de la curiosidad demuestra por qué la curiosidad es su mayor activo, ya que impulsa la innovación y la mejora constantes, y le ayuda a formular las preguntas esenciales que harán que su empresa pase del estancamiento al auge. Si sigue trabajando su músculo de la curiosidad a lo largo del tiempo, podrá ayudar a su empresa a prosperar y a ser competitiva en algo más que en el precio, lo que, en definitiva, la preparará para el futuro.