El lenguaje del éxito global: Cómo una lengua común transforma las organizaciones multinacionales

Opiniones de los lectores

El libro explora la relación entre lengua, cultura y empresa, centrándose en la transición de Rakuten al inglés como lengua corporativa. Proporciona una visión profunda de los retos y oportunidades que surgen de la globalización y los mandatos lingüísticos en las organizaciones multinacionales.

⬤ Sólida base de investigación con años de datos cualitativos y cuantitativos.
⬤ Atractiva narrativa que revela las complejidades de la lengua y la cultura en entornos empresariales globales.
⬤ Ofrece ideas prácticas para directivos y empleados de empresas multinacionales.
⬤ Destaca el impacto del lenguaje en la cultura corporativa y la dinámica organizativa.
⬤ Se considera una lectura obligada para los interesados en la globalización y la estrategia lingüística.

⬤ Algunos lectores expresaron su deseo de contar con relatos más detallados de las costumbres japonesas afectadas por el proceso de «anglonización».
⬤ Puede haber distintas experiencias y puntos de vista que no se abordan en su totalidad en el libro, lo que hace pensar que no todas las situaciones se tratan de forma exhaustiva.

(basado en 11 opiniones de lectores)

Título original:

The Language of Global Success: How a Common Tongue Transforms Multinational Organizations

Contenido del libro:

Durante casi tres décadas, el inglés ha sido la lengua franca de las organizaciones transfronterizas, pero los estudios sobre estrategias lingüísticas corporativas y su importancia para la globalización han sido escasos. En The Language of Global Success, Tsedal Neeley analiza en profundidad una sola organización, el gigante de la alta tecnología Rakuten, en los cinco años siguientes a su mandato de utilizar el inglés como lengua franca. El relato entre bastidores de Neeley explora cómo el lenguaje determina la forma en que los empleados que trabajan en organizaciones globales se comunican y negocian las diferencias lingüísticas y culturales.

Basándose en 650 entrevistas realizadas en las sedes de Rakuten en Brasil, Francia, Alemania, Indonesia, Japón, Taiwán, Tailandia y Estados Unidos, Neeley sostiene que la lengua franca de una organización es el catalizador por el que todos los empleados se convierten en una especie de "expatriados", es decir, alguien desvinculado de su lengua materna o cultura de origen. A través de su acceso sin restricciones al funcionamiento interno de Rakuten, revela tres grupos sociales distintos: Los "expatriados lingüísticos", que viven en su país de origen pero tienen que renunciar a su lengua materna en el lugar de trabajo; los "expatriados culturales", o hablantes nativos de la lengua franca, que luchan con los valores organizativos que se transmiten más fácilmente una vez eliminadas las barreras lingüísticas; y, por último, los "expatriados lingüístico-culturales", que, aunque no son nativos ni de la lengua franca ni de la cultura de origen de la organización, sorprendentemente son los que más fácilmente se adaptan a los cambios lingüísticos. Neeley demuestra que la lengua puede servir de conducto para una cultura desconocida, a menudo de forma inesperada, y que hay lecciones que aprender para todas las empresas globales que se enfrentan a retos lingüísticos y culturales.

Examinando el uso estratégico del lenguaje por parte de una empresa internacional, The Language of Global Success descubre cómo todas las organizaciones pueden integrar el lenguaje de forma eficaz para aprovechar la promesa de la globalización.