De las expectativas de los viajeros a sus experiencias: la viabilidad del modelo HOLSAT

Título original:

From Travelers Expectations to Travelers Experiences - The Workability of the HOLSAT Model

Contenido del libro:

Este texto se centra en las expectativas y la satisfacción de los turistas occidentales australianos en uno de los destinos turísticos orientales como es Vietnam.

Utiliza el modelo HOLSAT para evaluar la satisfacción vacacional de los viajeros australianos en Vietnam, y es la segunda aplicación conocida de este modelo. Examina seriamente las capacidades de los modelos teóricos existentes para evaluar las expectativas y la satisfacción de los turistas y destaca la importancia del modelo HOLSTAT para comprender explícitamente las diferencias entre expectativa y experiencia.