Conversaciones cruciales: Herramientas para hablar cuando hay mucho en juego

Opiniones de los lectores

El libro «Crucial Conversations: Herramientas para hablar cuando hay mucho en juego» es elogiado por sus consejos prácticos y técnicas que mejoran eficazmente las habilidades de comunicación en situaciones de alto riesgo. Muchos lectores afirman haber mejorado notablemente sus relaciones personales y profesionales tras aplicar sus principios. Sin embargo, algunas críticas mencionan un énfasis excesivo en las técnicas más que en las teorías subyacentes, y algunos lectores consideran que el contenido podría haber sido más conciso.

⬤ Proporciona herramientas prácticas para desenvolverse en conversaciones de alto riesgo.
⬤ Mejora las habilidades de comunicación, fomentando relaciones más sanas.
⬤ Aplicable a diversas situaciones, incluidos contextos profesionales y personales.
⬤ Ofrece ejemplos de la vida real y casos prácticos para ilustrar los conceptos.
⬤ Altamente considerado como lectura esencial para profesionales y líderes de cualquier campo.

⬤ Requiere práctica y compromiso para aplicar eficazmente las técnicas.
⬤ Algunos lectores consideran que el enfoque del libro es más teórico que práctico.
⬤ Críticas sobre el contenido repetitivo y la extensión excesiva.
⬤ Algunas personas pueden tener dificultades para aplicar ciertos conceptos en situaciones de la vida real.

(basado en 176 opiniones de lectores)

Título original:

Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High

Contenido del libro:

Este bestseller del New York Times y clásico de los negocios se ha actualizado completamente para un mundo en el que la comunicación cualificada es más importante que nunca.

El libro que revolucionó las comunicaciones empresariales se ha actualizado para los retos de comunicación actuales. Conversaciones cruciales proporciona poderosas habilidades para garantizar que cada conversación -especialmente las difíciles- conduzca a los resultados deseados. Escrito con un estilo atractivo e ingenioso, enseña a los lectores cómo ser persuasivos en lugar de abrasivos, cómo retomar el diálogo productivo cuando otros estallan o se callan, y ofrece poderosas habilidades para dominar las conversaciones de alto riesgo, independientemente del tema o la persona.

Esta nueva edición aborda cuestiones que han surgido en los últimos años. Aprenderá a:

⬤ Responder cuando alguien inicia una conversación crucial con usted.

⬤ Identificar y abordar el tiempo que transcurre entre la identificación de un problema y su discusión.

⬤ Comunicarse más eficazmente a través de los medios digitales.

Cuando hay mucho en juego, las opiniones varían y las emociones son fuertes, hay tres opciones: Evitar una Conversación Crucial y sufrir las consecuencias; manejar mal la conversación y sufrir las consecuencias; o aplicar las lecciones y estrategias de las Conversaciones Cruciales y mejorar las relaciones y los resultados.

Tanto si tienen lugar en el trabajo como en casa, con sus compañeros o con su cónyuge, las Conversaciones Cruciales tienen un profundo impacto en su carrera, su felicidad y su futuro. Con las habilidades que aprenderá en este libro, nunca más tendrá que preocuparse por el resultado de una Conversación Crucial.