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Título original:
Resolving Conflict
Contenido del libro:
RESOLVING CONFLICT ofrece una guía paso a paso del método único E-R-I de resolución de conflictos. Se basa en tratar las emociones negativas, utilizar la razón para comprender la situación y considerar estrategias alternativas de resolución de conflictos, y emplear la intuición para plantear alternativas y decidir cuál es el mejor enfoque. Con el tiempo, este modelo se convierte en una segunda naturaleza, por lo que puede aplicarse fácilmente en cualquier situación.
El libro presenta una amplia gama de técnicas y ejemplos prácticos, con capítulos que exploran:
- La evaluación de los principales conflictos y la determinación de sus causas.
- Herramientas de comunicación, negociación y empatía.
- La creación de alternativas y la búsqueda de soluciones.
- Formas de convertir los conflictos en oportunidades creativas.
- Cómo afrontar los conflictos laborales y personales.
- hacer de la gestión de conflictos parte de su vida.
GINI GRAHAM SCOTT, PhD, es una escritora, consultora, conferenciante y animadora de talleres conocida en todo el país, especializada en relaciones empresariales y laborales y en desarrollo profesional y personal. Es fundadora de Changemakers Publishing and Writing y ha publicado más de 50 libros sobre diversos temas. Sus libros han tenido una gran repercusión en los medios de comunicación nacionales.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9781949537666 |
| Autor: | |
| Editorial: | |
| Encuadernación: | Tapa blanda |
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