Atención al cliente en hostelería y turismo (Hudson Simon (Universidad de Carolina del Sur))

Atención al cliente en hostelería y turismo (Hudson Simon (Universidad de Carolina del Sur)) (Simon Hudson)

Título original:

Customer Service for Hospitality and Tourism (Hudson Simon (University of South Carolina))

Contenido del libro:

Una nueva edición totalmente actualizada de este texto superventas que explica no sólo la teoría que subyace a la importancia del servicio al cliente, sino que también sirve de guía para quienes deseen poner en práctica esta teoría.

Con 10 nuevos casos internacionales centrados en cómo algunos miembros del sector de la hostelería se han adaptado -y prosperado- durante la pandemia de COVID-19.

Otros datos del libro:

ISBN:9781915097149
Autor:
Simon Hudson
Editorial:
Goodfellow Publishers Limited
Idioma:inglés
Encuadernación:Tapa blanda
Año de publicación:2022
Número de páginas:324

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Última modificación: 2024.10.17 08:50 (GMT+2)