Una fea verdad: la batalla por el dominio de Facebook

Opiniones de los lectores

El libro «An Ugly Truth» ofrece un examen detallado del funcionamiento interno de Facebook y su impacto social, en particular en torno a la desinformación y los problemas de privacidad. A través de una investigación exhaustiva, los autores ponen de relieve los fallos de los dirigentes de Facebook, en particular Mark Zuckerberg y Sheryl Sandberg, a la hora de afrontar estos retos. La narración es atractiva, a menudo se asemeja a un thriller, y plantea cuestiones críticas sobre las responsabilidades de las plataformas de medios sociales. Sin embargo, algunos lectores criticaron su parcialidad e inexactitud.

⬤ Bien documentado, con numerosas entrevistas y datos
⬤ atractivo estilo narrativo, similar al de una novela de intriga
⬤ ofrece una visión entre bastidores de las operaciones de Facebook
⬤ plantea importantes cuestiones sobre el impacto de las redes sociales en la sociedad
⬤ puede servir de llamada de atención sobre la privacidad y la desinformación.

⬤ Algunos lectores encontraron sesgos en los puntos de vista de los autores
⬤ se observaron inexactitudes y errores de hecho, que perjudicaron la credibilidad
⬤ algunos lo consideraron superficial y demasiado centrado en ciertas narrativas
⬤ otros lo describieron como aburrido o excesivamente crítico sin reconocer las complejidades.

(basado en 126 opiniones de lectores)

Título original:

An Ugly Truth: Inside Facebook's Battle for Domination

Contenido del libro:

El libro que Facebook no quiere que leas

Las galardonadas periodistas del New York Times Sheera Frenkel y Cecilia Kang desvelan la historia tecnológica de nuestro tiempo en una exposición explosiva y noticiosa. En Una fea verdad, revelan con vívidos detalles cómo, bajo la dirección de Mark Zuckerberg y Sheryl Sandberg, una de las empresas más poderosas del mundo trató de negar un hecho condenatorio -que Facebook se ha convertido en un conducto para la desinformación, la incitación al odio y la propaganda política- mientras seguía persiguiendo implacablemente el crecimiento.

Durante los últimos cuatro años, Facebook ha estado en el punto de mira, envuelto en una cascada de polémicas y crisis. Resulta que mientras el gigante tecnológico conectaba al mundo, también gestionaba mal los datos de los usuarios, difundía noticias falsas y amplificaba un discurso de odio peligroso y polarizador. Las decisiones de liderazgo de la empresa permitieron, y luego trataron de desviar la atención de las violaciones masivas de la privacidad y la intromisión rusa en las elecciones de 2016. Una y otra vez, los ingenieros de Facebook recibieron instrucciones para crear herramientas que animaran a la gente a pasar el mayor tiempo posible en la plataforma, incluso cuando esas mismas herramientas fomentaban la retórica incendiaria, las teorías de la conspiración y las burbujas de filtros partidistas.

Cada paso en falso desencadenaba un nuevo ciclo de serias disculpas y garantías simplistas: Lo haremos mejor". Sin embargo, estos errores no fueron accidentales, y las disculpas carecen en última instancia de responsabilidad. Los problemas relacionados con la privacidad y la libertad de expresión no son errores, sino características inherentes al ADN de la empresa y a sus algoritmos. Y mientras los consumidores y los legisladores han centrado su indignación en las violaciones de la privacidad y la desinformación, Facebook ha ido consolidando su poder, devorando a la competencia, registrando beneficios récord y reforzando su dominio mediante agresivos esfuerzos de presión.

Basándose en sus fuentes inigualables, Frenkel y Kang llevan al lector al interior de la compleja política judicial, las alianzas y rivalidades dentro de la empresa, su creciente influencia política, así como sus escaramuzas con los grupos de privacidad y la FTC, para revelar que los errores de los últimos cuatro años no fueron una anomalía, sino una inevitabilidad: así es como Facebook fue construido para funcionar. En un periodo de gran agitación, el crecimiento ha seguido siendo la única constante bajo el liderazgo de Mark Zuckerberg y Sheryl Sandberg. Ambos han sido considerados arquetipos de ejecutivos únicos del siglo XXI: él, el "niño genio" de la tecnología convertido en multimillonario; ella, la mujer de negocios por excelencia, una inspiración para millones de personas a través de sus libros y discursos. Pero encerrados en estrechos círculos de asesores, cada vez más paranoicos y críticos con los de fuera, y lastrados por su propia ambición y arrogancia, cada uno ha visto cómo su tecnología era cooptada por incitadores al odio, criminales y regímenes políticos corruptos de todo el mundo, con consecuencias devastadoras.