Transformación digital y servicios públicos: Impactos sociales en Suecia y más allá

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Título original:

Digital Transformation and Public Services: Societal Impacts in Sweden and Beyond

Contenido del libro:

A través de una serie de estudios, el objetivo general de este libro es investigar si el proceso de digitalización/transformación digital afecta a diversos servicios sociales prestados por el sector público, y cómo lo hace, y las consiguientes implicaciones. En última instancia, este libro trata de entender si es concebible que el avance digital dé lugar a la creación de alternativas privadas/no gubernamentales a los servicios de bienestar, posiblemente de una manera que trascienda las fronteras nacionales. Este estudio también investiga las posibles ramificaciones del desarrollo tecnológico para el sector público y la sociedad del bienestar occidental en general.

Este libro toma como punto de partida el informe de 2016 de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) que se centra en áreas específicas de los servicios públicos en las que el gobierno necesita adoptar nuevas estrategias para no quedarse atrás. En concreto, este informe hace hincapié en la digitalización de los servicios de atención sanitaria/social, educación y protección, incluido el uso de tecnologías de asistencia denominadas bienestar digital. Por lo tanto, este libro explora los factores que podrían llevar a que los actores estatales se vean superados por otros actores no gubernamentales, alterando el statu quo actual de los servicios de bienestar.

El libro pretende ofrecer una visión innovadora, enriquecedora y controvertida de la sociedad en general y de cómo diversos aspectos del sector público pueden verse y se ven afectados por el actual proceso de digitalización de una forma que no está contemplada en la literatura existente sobre el mercado. Este libro tiene su punto de partida en Suecia, dado que es uno de los países más digitalizados de Europa, según el Índice de Economía y Sociedad Digitales (DESI), lo que lo convierte en un caso de investigación pertinente. Sin embargo, como la digitalización trasciende las fronteras nacionales, gran parte del tema adquiere un ángulo internacional. Esto incluye casos de varios otros países de Europa, así como de Estados Unidos.