Trabajo con sentido: Visualidad dirigida por el operador, segunda edición

Título original:

Work That Makes Sense: Operator-Led Visuality, Second Edition

Contenido del libro:

Este libro presenta la mecánica de implantación de la visualidad en el nivel de valor añadido conocido como Work That Makes Sense (WTMS). El proceso WTMS paso a paso descrito en este libro enseña a los operarios un método de eficacia probada para traducir los déficits de información en soluciones visuales que eliminan la dificultad de su trabajo diario. Como resultado, los operarios transforman su área de trabajo en un entorno de trabajo que habla: un entorno de trabajo que, por diseño, comparte información vital en forma de dispositivos visuales que les ayudan a realizar su trabajo diario con precisión e integridad.

En el núcleo de este enfoque de conversión visual se encuentra un elemento exclusivo del paradigma de Galsworth denominado I-driven, que reconoce que los operarios buscarán el autoliderazgo en las iniciativas de mejora de la empresa si se les da la oportunidad de aprender a hacerlo. También se reconoce el hecho de que esto sólo puede ocurrir si se enseña a los asociados -y se les da la oportunidad de aprender y aplicar- un nuevo sistema de pensamiento. El autor denomina a este nuevo sistema pensamiento visual.

Este libro proporciona esa vía de aprendizaje, en detalle, con el apoyo de cientos de soluciones visuales reales, desarrolladas por operadores que han seguido esa vía y se han convertido en pensadores visuales por sí mismos: impulsados por mí. Se convierten en autolíderes que controlan su rincón del mundo y son capaces y están dispuestos a compartir sus puntos fuertes con los demás. De este modo, el proceso WTMS produce un cambio profundo y duradero en la cultura de trabajo de la empresa que fomenta la creatividad y el sentido de pertenencia. Como resultado, el marco de liderazgo de la organización se amplía para incluir a los operarios.

Cuando se aplica eficazmente, el proceso WTMS que se detalla en este libro produce una mejora de entre el 15% y el 30% en los indicadores clave de rendimiento (KPI) locales, como la productividad, la puntualidad en las entregas, la calidad y los costes; estas cifras se documentan y presentan en las páginas de este libro.

Escrito para operadores, este libro incluye abundantes fotografías en color, la mayoría de las cuales son soluciones visuales creadas por pensadores visuales que han vivido en primera persona este proceso. Todas están completamente subtituladas y cuidadosamente descritas. El libro también incluye doce tareas que los directivos ponen en práctica en apoyo de las que buscan en el nivel del operario. WTMS enseña que los dispositivos visuales traducen la información en comportamientos exactos, incorporando y manteniendo la precisión mediante soluciones visuales. La precisión la incorporan los mismos operarios que la ejecutan. Este es el núcleo de una empresa visual impulsada por la inteligencia. Una vez aprendido y puesto en práctica, este paradigma permite a la organización asumir cualquier nuevo esfuerzo de mejora. La alineación organizativa y el trabajo en equipo se han redefinido y hecho operativos.