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Título original:
The Great Unheard at Work: Understanding Voice and Silence in Organisations
Contenido del libro:
El silencio siempre tiene algo que decir: nunca es neutral y dice mucho si la gente está dispuesta a escucharlo. Nuestra respuesta al silencio suele ser descartarlo o acabar con él, bloquearlo con ruido. Sin embargo, hay que tomárselo en serio. Este libro explora la importancia de entender el silencio y muestra cómo podemos pasar de simplemente escuchar a oír de verdad a quienes nos rodean.
La interacción entre la voz y el silencio en la vida organizativa no es sencilla. Podemos sentirnos presionados a hablar y obligados a guardar silencio. Saber leer el silencio, dar sentido a su capacidad generativa y degenerativa, es una habilidad poco desarrollada entre directivos y líderes de todos los niveles, que han sido educados para ver en el silencio una prueba de conformidad o una debilidad a la que hay que hacer frente. Pero es una habilidad crítica tanto para directivos como para empleados. Escrito por dos expertos en desarrollo organizativo, este libro explora los distintos tipos de silencio y sus implicaciones para la práctica organizativa, profundizando en las raíces teóricas y recurriendo a historias y voces reales. Proporciona a todos los que trabajan una comprensión de los diferentes significados del silencio y de la forma de relacionarse con él. Cuándo permanecer en él, cuándo participar y cuándo sorprenderse por lo que no se dice y hacer algo al respecto.
The Great Unheard at Work es una lectura esencial para líderes empresariales, profesionales de RRHH de todos los sectores, estudiantes de empresariales, profesionales y cualquier persona interesada en el desarrollo del liderazgo.
