The Forever Transaction:: Cómo construir un modelo de suscripción tan convincente que sus clientes nunca querrán abandonarlo

Opiniones de los lectores

Las reseñas destacan «The Forever Transaction» como una guía transformadora para las empresas que desean desarrollar modelos de suscripción y afiliación de éxito. Los lectores aprecian su enfoque práctico, sus ideas prácticas y su capacidad para fomentar las relaciones a largo plazo con los clientes a través del concepto de «promesa para siempre». Sin embargo, las críticas aluden a un enfoque centrado en las grandes empresas, lo que deja a las pequeñas empresas con ganas de una orientación más específica.

⬤ Proporciona ideas prácticas y un marco paso a paso para desarrollar ingresos basados en suscripciones.
⬤ Ofrece métodos prácticos para captar y retener clientes.
⬤ El estilo de redacción es atractivo y fácil de entender.
⬤ Incluye valiosos estudios de casos y ejemplos.
⬤ Relevante para empresas de diversos tamaños, incluidas las organizaciones más pequeñas.
⬤ Capacita a las empresas para transformar su relación con los clientes en compromisos a largo plazo.

⬤ Algunos lectores opinan que se centra demasiado en las grandes empresas y carece de consejos prácticos para las pequeñas.
⬤ En algunas críticas se menciona la necesidad de más orientación práctica para poner en práctica los conceptos presentados.

(basado en 107 opiniones de lectores)

Título original:

The Forever Transaction:: How to Build a Subscription Model So Compelling, Your Customers Will Never Want to Leave

Contenido del libro:

Desarrollar y cultivar el tipo de relaciones sólidas y duraderas con los clientes que impulsan a empresas como Nike, Spotify, LinkedIn y Target.

Cada vez más empresas están llegando a la conclusión de que las recompensas potenciales de los productos y servicios basados en suscripciones merecen el riesgo de cambiar radicalmente sus modelos de negocio. Y tienen razón. La economía de la suscripción está aquí y ha venido para quedarse, y si quieres competir a largo plazo, tienes que unirte a ella.

La consultora estratégica Robbie Kellman Baxter lleva más de una década ayudando a las empresas a destacar en este entorno empresarial. Ahora, en The Forever Transaction, revela todos sus secretos. Sea cual sea su sector, Baxter le ofrece la inspiración, las herramientas y los conocimientos que necesita para construir y ejecutar un modelo de negocio que dejará a su competencia en la cuneta.

Descubrirá cómo líderes del sector como Under Armour, Microsoft y Netflix han creado una base de clientes cada vez mayor de suscriptores fieles, y cómo consiguen que vuelvan. Aprenderá a dirigir su organización a través de cada paso del proceso, desde la puesta en marcha inicial hasta la prueba de nuevos productos, pasando por la ampliación para el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo y la renovación de su cultura para que todos trabajen juntos para optimizar el valor del ciclo de vida del cliente. También dominará todos los aspectos esenciales para tener éxito en la economía de los miembros, como los precios de suscripción, el software como servicio, la participación de la comunidad digital y los incentivos freemium como forma de convertir a los navegantes ocasionales en superusuarios que pagan en efectivo.

Con The Forever Transaction, tendrá todo lo que necesita para construir relaciones duraderas y a largo plazo con cada cliente, y aprovecharlas para lograr el éxito empresarial definitivo: hoy, mañana y siempre.