Targeting Commitment: Actuación interinstitucional en Nueva Zelanda

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Título original:

Targeting Commitment: Interagency Performance in New Zealand

Contenido del libro:

Este libro explora cómo y por qué avanzó el gobierno neozelandés y cómo el programa fue capaz de crear y mantener el compromiso de los funcionarios públicos y dar rienda suelta a la creatividad de los emprendedores públicos.

Los autores combinan estudios de casos basados en la experiencia de personas implicadas en el cambio, junto con investigaciones sobre gestión pública. Explican cómo se utilizaron objetivos ambiciosos y la responsabilidad pública como palancas para superar las barreras burocráticas que impedían la prestación de servicios públicos, y cómo se utilizaron los datos, las pruebas y la innovación para cambiar la práctica.

Nueva Zelanda experimentó, fracasó, tuvo éxito y aprendió de la experiencia a lo largo de cinco años. Esta experiencia neozelandesa demuestra que los objetivos de rendimiento interinstitucionales son una herramienta potencialmente poderosa para fomentar mejores servicios públicos y mejorar así los resultados sociales.