Sujeto al cambio: Creación de grandes productos y servicios para un mundo incierto: Camino adaptativo en el diseño

Opiniones de los lectores

Subject to Change analiza la importancia del diseño de la experiencia del usuario en las prácticas empresariales modernas, abogando por un enfoque empático del desarrollo de productos. Aunque aporta valiosas ideas sobre el diseño de experiencias e incorpora ejemplos históricos, el libro también se enfrenta a críticas por ser excesivamente promocional de los servicios de consultoría de Adaptive Path, carecer de profundidad y abarcar técnicas anticuadas. En general, sirve como introducción moderadamente informativa para los nuevos en la materia, pero puede decepcionar a los profesionales experimentados que buscan un conocimiento en profundidad.

⬤ Destaca la importancia del diseño de la experiencia del usuario (UX) y su relevancia para el éxito empresarial.
⬤ Utiliza ejemplos del mundo real (como Kodak y Apple) para ilustrar conceptos.
⬤ Ofrece un tono positivo y accesible para los lectores.
⬤ Puede ser un manual útil para vendedores, jefes de producto y estudiantes.
⬤ Fomenta una filosofía centrada en el cliente y un diseño basado en la empatía.

⬤ A muchos les pareció que servía como un anuncio extendido de Adaptive Path en lugar de una exploración en profundidad del diseño UX.
⬤ Incluye marcos e ideas anticuados que no se ajustan a las mejores prácticas actuales.
⬤ Se critica el estilo de redacción por árido y poco atractivo.
⬤ Algunas secciones parecen demasiado simplistas o básicas, sin ofrecer nuevas perspectivas a los profesionales experimentados.
⬤ No profundiza lo suficiente en los estudios de casos y a veces carece de cohesión.

(basado en 23 opiniones de lectores)

Título original:

Subject to Change: Creating Great Products & Services for an Uncertain World: Adaptive Path on Design

Contenido del libro:

Para alcanzar el éxito en los mercados actuales, siempre cambiantes e impredecibles, las empresas competitivas tienen que replantearse sus estrategias en todos los ámbitos. En lugar de enfocar el desarrollo de nuevos productos desde dentro hacia fuera, las empresas tienen que empezar por ver el proceso desde fuera hacia dentro, empezando por la experiencia del cliente. Se trata de una nueva forma de pensar -y de trabajar- que puede transformar las empresas que luchan por adaptarse al entorno actual en organizaciones innovadoras, ágiles y con éxito comercial.

Las empresas deben desarrollar un nuevo conjunto de competencias organizativas: investigación cualitativa del cliente para comprender mejor sus comportamientos y motivaciones; un proceso de diseño abierto para replantear las posibilidades y traducir las nuevas ideas en grandes experiencias para el cliente; y una aplicación tecnológica ágil para crear rápidamente prototipos de ideas, llevándolas de la pizarra al mundo donde la gente pueda responder a ellas.

En Sujeto al cambio: Creating Great Products and Services for an Uncertain World, Adaptive Path, empresa líder en estrategia y diseño de experiencias, demuestra cómo las empresas de éxito pueden -y deben- utilizar las experiencias de los clientes para informar y dar forma al proceso de desarrollo de productos, de principio a fin.