Sociometría y relaciones humanas: Análisis de las redes sociales para gestionar marcas, predecir tendencias y mejorar el rendimiento de las organizaciones

Título original:

Sociometrics and Human Relationships: Analyzing Social Networks to Manage Brands, Predict Trends, and Improve Organizational Performance

Contenido del libro:

Sociometría y Relaciones Humanas traduce las últimas investigaciones académicas en estrategias y técnicas empresariales prácticas, así como en ideas procesables, proporcionando abundantes ejemplos para el análisis de redes sociales y la predicción de tendencias.

Gloor ilustra cómo mejorar el rendimiento organizativo optimizando la comunicación y la colaboración a través del correo electrónico. Basándose en los cursos de Redes de Innovación Colaborativa que se imparten desde hace más de una década a estudiantes que forman equipos virtuales en diversas universidades, Gloor muestra a los lectores cómo aprovechar la creatividad colaborativa virtual en la era de Internet, y les ayuda a comprender y aplicar la dinámica de la comunicación en línea a través de diversas herramientas.

Gloor también ha creado una herramienta que analiza todo tipo de medios sociales como: Twitter, Wikipedia, blogs en línea y Facebook, así como registros de correo electrónico o Skype, para predecir resultados electorales, percepción y fortaleza de marcas, satisfacción de clientes y empleos o comportamientos fraudulentos. Gloor explica cómo utilizar su herramienta, Condor, para visualizar, supervisar y gestionar marcas, productos y temas en línea, así como analizar organizaciones a través de sus redes de correo electrónico.