Sistemas de gestión de la calidad: Guía práctica para la implantación de normas

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Título original:

Quality Management Systems: A Practical Guide to Standards Implementation

Contenido del libro:

Este libro ofrece una visión clara y fácil de asimilar de los sistemas de gestión de la calidad (SGC). Fundamentalmente, ofrece al lector una explicación del requisito de la Organización Internacional de Normalización (ISO) de que, en el futuro, todas las Normas de Sistemas de Gestión nuevas y existentes deberán tener la misma estructura de alto nivel, comúnmente denominada Anexo SL, con un texto central idéntico, así como términos y definiciones comunes.

Además de explicar lo que implica el Anexo SL, este libro proporciona al lector una guía sobre los principios, requisitos e interoperabilidad de las normas de Sistemas de Gestión de la Calidad, sobre cómo realizar revisiones internas y externas de la gestión, auditorías y evaluaciones de terceros, así como sobre cómo convertirse en una Organización Certificada ISO una vez que su SGC esté plenamente establecido.

Como explicación sencilla y directa de las normas de SGC y sus requisitos actuales, se trata de una guía perfecta para los profesionales que necesitan una visión global para poner en práctica la teoría, así como para los estudiantes de grado y posgrado que estudian la gestión de la calidad como parte de cursos más amplios de Operaciones y Gestión.