Siam/Msi: An Introduction to Service Integration and Management/Multi-sourcing Integration for IT Service Management (Introducción a la integración y gestión de servicios/Integración de múltiples fuentes para la gestión de servicios de TI)

Opiniones de los lectores

El libro sirve de introducción concisa al multi-sourcing y al SIAM, lo que lo hace útil para los principiantes, pero es criticado por su brevedad y su contenido básico.

⬤ Ofrece una rápida introducción al multi-sourcing y al SIAM
⬤ considerada una práctica guía de bolsillo
⬤ buena para principiantes
⬤ que invita a la reflexión a los neófitos en el tema.

⬤ Muy breve y poco exhaustivo
⬤ comparado con un panfleto
⬤ algunos lo consideran una pérdida de dinero
⬤ carece de profundidad en comparación con otras publicaciones.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Siam/Msi: An Introduction to Service Integration and Management/Multi-sourcing Integration for IT Service Management

Contenido del libro:

La externalización de TI es el uso de recursos de terceros para proporcionar instalaciones y realizar funciones/servicios que históricamente realizaba el personal interno de TI.

Históricamente, las organizaciones de TI han externalizado la prestación de sus servicios a un único proveedor de servicios gestionados. Sin embargo, en el competitivo mercado actual, muchas se centran en sus actividades principales y confían en el apoyo de un modelo de externalización múltiple.

SIAM/MSI - An Introduction to Service Integration and Management/Multi-Sourcing Integration for IT Service Management explora las diversas características de este modelo operativo de TI.