Salesforce para Dummies

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Título original:

Salesforce for Dummies

Contenido del libro:

Su guía fácil de seguir sobre el software CRM basado en la nube líder en el mundo.

Salesforce proporciona a su empresa una ventaja en el seguimiento de las relaciones y la gestión de las ventas, el marketing, el servicio de atención al cliente y las operaciones de asistencia. Salesforce For Dummies le ayudará a aprovechar las funciones clave de la plataforma y a centrarse en sacar el máximo partido de sus numerosas funciones. Aprenda las prácticas recomendadas para determinar la configuración correcta que se adapte a las necesidades de su negocio, y cómo utilizar aplicaciones, crear widgets y configurar funciones para personalizar el sistema para su negocio. Explore la prospección de clientes potenciales, la gestión de cuentas, el mantenimiento de contactos, el seguimiento de productos, el cálculo de previsiones y la supervisión de las interacciones de servicio y asistencia de cada cliente con su empresa. Colabore con sus colegas compartiendo información a través de una vista de 360 grados de todas las interacciones con los clientes, mejore su marketing en línea, obtenga visibilidad en tiempo real de las ventas y cierre acuerdos más rápidamente.

⬤ Comience a configurar Salesforce e instale las aplicaciones que su empresa necesita.

⬤ Descubra las últimas actualizaciones de Salesforce, incluidos Flow Builder, Lightning y Einstein.

⬤ Mejore el rendimiento de su empresa con informes, funciones de comunicación colaborativa y procesos integrados de ventas y marketing.

⬤ Encuentre nuevas formas de mejorar la productividad y reducir el tiempo de administración.

Salesforce For Dummies es la guía más vendida y totalmente actualizada que ayuda a los usuarios nuevos y existentes a ponerse al día con el CRM más importante del mundo.