Resolver problemas difíciles: Una forma abierta de hablar, escuchar y crear nuevas realidades (16pt Large Print Edition)

Título original:

Solving Tough Problems: An Open Way of Talking, Listening, and Creating New Realities (16pt Large Print Edition)

Contenido del libro:

Los problemas difíciles no suelen resolverse pacíficamente. O bien no se resuelven, se atascan, o se resuelven por la fuerza.

Estos resultados frustrantes y aterradores ocurren todo el tiempo. Las familias repiten la misma discusión una y otra vez, o un padre impone la ley. Las organizaciones vuelven una y otra vez a una crisis conocida, o un jefe decreta una nueva estrategia.

Las comunidades se dividen por una cuestión controvertida, o un político dicta la respuesta. Los países negocian hasta llegar a un punto muerto o entran en guerra.

O las personas implicadas en un problema no se ponen de acuerdo sobre cuál es la solución, o las personas con poder -autoridad, dinero, armas- imponen su solución a todos los demás.... La forma en que hablamos y escuchamos expresa nuestra relación con el mundo.

Cuando caemos en la trampa de contar y de no escuchar, nos cerramos a que el mundo nos cambie y nos limitamos a poder cambiar el mundo sólo por la fuerza. Pero cuando hablamos y escuchamos con una mente abierta, un corazón abierto y un espíritu abierto, hacemos surgir nuestro mejor yo y un mundo mejor.