Resolución de conflictos en organizaciones sin ánimo de lucro: La guía del líder para soluciones constructivas

Opiniones de los lectores

El libro se considera un recurso valioso tanto para uso práctico en el trabajo sin ánimo de lucro como texto educativo para estudiantes. Los críticos aprecian su exhaustividad y asequibilidad.

⬤ Práctico y exhaustivo
⬤ proporciona una gran visión general de la Resolución de Disputas en las organizaciones sin ánimo de lucro
⬤ ofrece un buen precio en comparación con los típicos libros de texto
⬤ se recibe rápidamente y en buen estado
⬤ ayuda a los usuarios a sobresalir en las tareas académicas.

Algunos pueden considerarlo simplemente como un libro de texto, lo que podría implicar una falta de profundidad o compromiso para los lectores ocasionales.

(basado en 6 opiniones de lectores)

Título original:

Resolving Conflict in Nonprofit Organizations: The Leaders Guide to Constructive Solutions

Contenido del libro:

Ya se trate de discusiones sobre cómo deben prestarse los servicios o de luchas de poder entre los miembros de una junta directiva, Resolver conflictos en organizaciones sin ánimo de lucro le ayudará a comprender, identificar y resolver conflictos de forma constructiva. Utilice esta guía para reconocer y tratar los conflictos antes de que se conviertan en destructivos.

Resolver conflictos utilizando el proceso de ocho pasos.

Aprenda y practique las principales técnicas de resolución de conflictos.

Salga de los puntos muertos utilizando técnicas específicas.

Cree un mejor entorno de trabajo que atraiga y retenga a los empleados.

Y prepare a las personas de su organización para gestionar sus propios conflictos de forma constructiva. El proceso de ocho pasos de la guía le muestra cómo detectar conflictos, decidir si debe intervenir, descubrir y tratar los verdaderos problemas implicados, y diseñar y llevar a cabo un proceso de resolución de conflictos. Hojas de trabajo, listas de comprobación y formularios de resolución de conflictos permiten seguir el proceso. Los ejercicios le ayudarán a aprender y practicar técnicas de resolución de conflictos como afirmar y reafirmar, reflejar el lenguaje corporal, formular preguntas neutras, replantear los problemas y salir de los puntos muertos. Esta valiosa guía también le indica cómo manejar conflictos especiales como el acoso, la discriminación, las actividades ilegales, los desacuerdos con los financiadores y otros. Si necesita ayuda externa, encontrará información sobre cómo buscar y elegir la asistencia adecuada. Con Resolver conflictos en organizaciones sin ánimo de lucro, dispondrá de las herramientas necesarias para gestionar internamente la mayoría de los tipos de conflicto. Empiece ya a utilizar esta guía práctica en su organización.