Resolución de conflictos: Cómo reconocer los diferentes estilos de comunicación y gestionar los conflictos de forma eficaz

Título original:

Conflict Resolution: How to Recognize Different Communication Styles & Effectively Manage Conflicts

Contenido del libro:

¡Descubra Estrategias Expertas y Técnicas de Resolución de Conflictos que le Mostrarán la Manera Más Fácil de Gestionar los Conflictos con Eficacia!

¿Sabía que la causa más común de los conflictos, dondequiera y cuandoquiera que ocurran, es porque las personas se comunican de manera diferente y a veces simplemente no se entienden?

Cuando dos personas tienen estilos de comunicación muy diferentes y sólo se preocupan por sus beneficios, llegar a una resolución puede ser difícil en el mejor de los casos.

Sin embargo, cuando aprendas a reconocer los diferentes estilos de comunicación y a trabajar en torno a ellos, a utilizar la escucha activa, las habilidades y a transmitir soluciones, serás un experto en la resolución de conflictos en el trabajo y en casa.

Con Resolución de conflictos en tus manos, aprenderás un enfoque completamente diferente de la resolución de conflictos.

Aprenderá qué rasgos de carácter, habilidades y experiencias ayudan a las personas a ser más eficaces a la hora de encontrar soluciones a los conflictos.

También aprenderá acerca de los cinco estilos diferentes de comunicación que la mayoría de la gente utiliza en sus interacciones en el lugar de trabajo y cómo cada uno de ellos influye en las situaciones difíciles.

Por último, se le proporcionarán herramientas y técnicas que podrá utilizar en situaciones prácticas del mundo real.