Principios del marketing de servicios

Opiniones de los lectores

El libro recibió críticas positivas de los usuarios que elogiaron su estado y calidad, especialmente para uso académico.

⬤ Perfecto estado
⬤ muy buena calidad
⬤ envío rápido.

No se señalaron posibles inconvenientes del libro.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

Principles of Services Marketing

Contenido del libro:

Desarrolla un marco indispensable para comprender los servicios, su comercialización eficaz y cómo ésta impulsa la creación de valor.

Este libro refleja la importancia del marketing para los servicios públicos y las organizaciones sin ánimo de lucro. Incluye capítulos sobre los sistemas de servicios y los aspectos experienciales del consumo de servicios.