¿Por qué preocuparse? Por qué y cómo evaluar su cultura de mejora continua

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Título original:

Why Bother?: Why and How to Assess Your Continuous-Improvement Culture

Contenido del libro:

Este libro se centra en la importancia de crear un programa de evaluación interna para valorar periódicamente la madurez del viaje de transformación de las organizaciones. Analiza el mejor enfoque para diseñar e implantar un programa de evaluación respondiendo a las preguntas clave que se plantean cuando las personas se resisten.

El libro comienza con la selección del posicionamiento del programa, no como una auditoría sino como una oportunidad para revisar los puntos fuertes y las oportunidades, pasando por la selección del apoyo de los altos directivos al diseño del programa y el desarrollo de los evaluadores. Se documentan más de 10 casos prácticos para mostrar cómo las organizaciones han enfocado sus programas de evaluación, las lecciones aprendidas y los éxitos y retos afrontados.

El libro guía al lector a través del proceso de vender el concepto y la importancia de la transformación y las evaluaciones Lean para integrar los comportamientos deseados en la cultura del lugar de trabajo. Con muchos estudios de casos, se guía al lector para que diseñe sus propios programas y desarrolle sus propios evaluadores. Esto aumenta la probabilidad de sostenibilidad del programa de transformación al centrarse y madurar los comportamientos que los programas de transformación intentan impulsar.

Por ejemplo, una de las evaluaciones más conocidas es el premio Shingo. En este libro se explica el pensamiento que subyace al modelo Shingo y se comparten ejemplos de evaluaciones que lo respaldan. También se tratan otros ejemplos de evaluaciones, como las de madurez de procesos, calidad y negocio.