Alineación y resultados de la empresa: Pensar sistémicamente y crear constancia de propósito y valor para el cliente

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Título original:

Enterprise Alignment and Results: Thinking Systemically and Creating Constancy of Purpose and Value for the Customer

Contenido del libro:

Para tener éxito, una organización debe cultivar sistemas de gestión que alineen eficazmente su trabajo y sus comportamientos con los principios y la dirección.

Estos sistemas deben ser sencillos, comprensibles, procesables y estandarizados. Establecer la alineación en cada flujo de valor de una organización creará, en última instancia, valor para sus clientes y producirá los resultados deseados.

Esta alineación surge de la comprensión de por qué existe una organización, hacia dónde se dirige y cómo llegará hasta allí. Alineación y resultados en la empresa guía a los lectores hacia su objetivo de alineación en toda la empresa, proporcionándoles una visión más profunda del Modelo Shingo. Este libro se basa en los libros anteriores de la Serie del Modelo Shingo al seguir definiendo los comportamientos ideales y los sistemas que los impulsan y al aumentar la comprensión de las creencias fundamentales y cómo utilizar los puntos de referencia de comportamiento.

A medida que los lectores examinen los principios de "Crear Constancia de Propósito", "Pensar Sistémicamente" y "Crear Valor para el Cliente", obtendrán un conocimiento más profundo de la relación entre comportamientos, sistemas y principios. Este conocimiento fomentará la comprensión de cómo crear alineación dentro de sus organizaciones, aumentando así la consistencia de la entrega de resultados ideales.