People Powered: Cómo las comunidades pueden potenciar su empresa, su marca y sus equipos

Opiniones de los lectores

People Powered de Jono Bacon es un recurso de gran prestigio para comprender, construir y hacer crecer comunidades. Ofrece orientación práctica y un marco para la gestión de comunidades, que resulta atractivo tanto para los recién llegados como para los profesionales experimentados. El libro equilibra los conocimientos teóricos con consejos prácticos y ha sido elogiado por su atractivo estilo de redacción y sus ejemplos del mundo real.

⬤ Orientación clara y práctica sobre la creación y gestión de comunidades.
⬤ Un estilo narrativo y de redacción atractivo que mantiene el interés de los lectores.
⬤ Basado en la amplia experiencia de Jono Bacon y repleto de ejemplos reales.
⬤ Ofrece un marco para alinear la participación de la comunidad con los objetivos empresariales.
⬤ Incluye lo que no hay que hacer, lo cual es valioso para los líderes comunitarios.
⬤ Fomenta un enfoque estratégico en lugar de una gestión reactiva.

⬤ Algunos conceptos psicológicos pueden no ajustarse a las normas académicas, lo que puede provocar escepticismo.
⬤ Es posible que el libro no ofrezca soluciones específicas para cada comunidad concreta, ya que no es una guía de talla única.
⬤ Es posible que algunos contenidos resulten familiares a los lectores con profundos conocimientos previos en gestión de comunidades.

(basado en 44 opiniones de lectores)

Título original:

People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams

Contenido del libro:

Aproveche el poder de las comunidades, tanto dentro como fuera de su organización, para impulsar el valor y los ingresos, activar el talento de sus empleados y clientes y crear una base de clientes altamente comprometida y leal.

¿Qué pasaría si descubriera un plan que pudiera hacer crecer la reputación y lealtad de su marca, reducir drásticamente los problemas de atención al cliente, producir contenidos y tecnología, y cimentar una relación poderosa y duradera entre usted y sus clientes?

Las comunidades han sido un tema popular desde el auge de Internet y los medios sociales, pero pocas empresas han aprovechado su poder de forma coherente, han impulsado un valor tangible y han medido eficazmente su retorno de la inversión (ROI) como:

⬤ Salesforce.com ha obtenido enormes resultados con su red comunitaria de más de 2 millones de miembros que defienden, apoyan e integran los productos de Salesforce.com.

⬤ Star Citizen utilizó Kickstarter para recaudar más de 150 millones de dólares para crear su nuevo videojuego y una comunidad de más de 2 millones de jugadores.

⬤ Red Hat colaboró con su comunidad para crear una tecnología líder en el sector, que llevó a IBM a adquirirla por 34.000 millones de dólares.

Empresas como PayPal, Facebook, Bosch, Microsoft, CapitalOne y Google también han creado comunidades dentro de sus organizaciones, que han fomentado la innovación, han roto silos y han ayudado a sus organizaciones a funcionar de forma más eficiente y colaborativa.

People Powered ayuda a los líderes de la C-suite, fundadores, vendedores, defensores del cliente y líderes de comunidades a obtener una ventaja competitiva respondiendo a las siguientes preguntas:

⬤ ¿Cuál es la propuesta de valor clave de crear una comunidad?

⬤ ¿Qué tipo de comunidad necesitamos y cómo la construimos e integramos en nuestra organización?

⬤ ¿Cómo incentivamos y animamos a la gente para que se implique, generamos un crecimiento fiable y mantenemos el compromiso de los miembros de la comunidad?

⬤ ¿Cómo desarrollar relaciones auténticas y productivas con los miembros de la comunidad, tanto en línea como en persona?

⬤ ¿Cómo conseguimos la implicación de los departamentos, contratamos de forma eficaz y creamos en nuestra organización una capacidad de compromiso con la comunidad coherente y fiable?

⬤ ¿Cuáles son los escollos y obstáculos estratégicos y tácticos que debemos evitar?

⬤ ¿Cómo nos aseguramos de que nuestra comunidad sigue creciendo con nosotros y, lo que es más importante, cómo nos aseguramos de que nosotros seguimos creciendo con ella?

People Powered reúne más de 20 años de experiencia pragmática en una metodología y un plan claros y sencillos no sólo para responder a estas preguntas, sino también para obtener resultados. También incluye contribuciones de líderes del sector como Joseph Gordon-Levitt (actor galardonado con un Emmy), Peter H. Diamandis (fundador de XPRIZE, Singularity University), Jim Zemlin (director ejecutivo de The Linux Foundation), Mike Shinoda (cofundador de Linkin Park), Jim Whitehurst (director ejecutivo de Red Hat) y muchos más.

No se quede atrás: conviértase en pionero del sector y asegure la longevidad de su empresa aprovechando la fuerza más dinámica tanto fuera como dentro de su organización: las personas.

Una pequeña selección de avales para People Powered

"Jono es un experto en integrar el potencial de las comunidades con las empresas. People Powered ofrece un plan claro y reflexivo para quienes deseen aprovechar este potencial y desbloquear los beneficios para sus propias organizaciones". -- Jim Whitehurst, presidente y director general de Red Hat y autor de "The Open Organization".

"Si quieres liberar el poder de la colaboración en comunidades, empresas y equipos, Jono Bacon debería ser tu guía turístico, y People Powered tu mapa". -- Jamie Smith, ex vicesecretario de prensa del presidente Barack Obama.

"Si quieres aprovechar el poder que las comunidades pueden aportar a empresas y equipos, no hay mayor experto que Jono Bacon". -- Nat Friedman, consejero delegado de GitHub.

"People Powered dota a las empresas de una poderosa fórmula para construir comunidades. Es clara, coherente y, por tanto, una herramienta realmente eficaz para integrar la comunidad en el día a día de una empresa. Muy recomendable". -- Paul Salnikow, Consejero Delegado, The Executive Centre.

"Si no te gusta arrear gatos pero necesitas construir una comunidad, tienes que leer People Powered". - Jamie Hyneman, copresentador y cocreador de Cazadores de mitos.

"Tanto si se trata de una nueva empresa como de una corporación, si no se está construyendo una comunidad, se está perdiendo una enorme oportunidad. People Powered tiene que estar en la estantería de todos los ejecutivos". -- Maxx Bricklin, cofundador de BOLD Capital Partners.