Pensamiento sistemático para la acción social

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Título original:

Systematic Thinking for Social Action

Contenido del libro:

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¿Cómo podemos identificar quién se beneficia de los programas gubernamentales destinados a resolver nuestros problemas sociales y quién los paga? Con tantos problemas, ¿cómo podemos asignar los escasos fondos para promover el máximo bienestar de nuestros ciudadanos?

En este libro, presentado originalmente como la tercera serie de Conferencias H. Rowan Gaither en Ciencia de Sistemas en la Universidad de California (Berkeley). Alice M. Rivlin examina las aportaciones que el análisis sistemático ha hecho a la toma de decisiones en los programas de «acción social» del gobierno: educación, sanidad, formación de mano de obra y mantenimiento de los ingresos. Basándose en su propia experiencia en la Administración, la Sra. Rivlin indica en qué casos los analistas han sido útiles para encontrar soluciones y en qué casos, debido a la inadecuación de los datos o los métodos, no han sido de ninguna ayuda.

La Sra. Rivlin concluye instando a la aplicación generalizada de la experimentación social y la aceptabilidad por parte del gobierno federal. La primera de forma que permita extraer conclusiones válidas sobre su eficacia; la segunda fomentaría la adopción de mejores formas de prestar servicios haciendo que quienes administran los programas respondan a sus clientes. En ambas subyace la exigencia de unas medidas de rendimiento exhaustivas y fiables.

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