Organizaciones de alta fiabilidad, segunda edición: Manual de asistencia sanitaria para la seguridad del paciente y la calidad

Título original:

High Reliability Organizations, Second Edition: A Healthcare Handbook for Patient Safety & Quality

Contenido del libro:

Galardonado con el segundo puesto en los Premios AJN 2021 al Libro del Año en Temas Profesionales.

Las enfermeras representan la mayoría de los trabajadores sanitarios y están en primera línea de la prestación y provisión de cuidados seguros y eficaces. Como resultado, las enfermeras están idealmente situadas para impulsar la misión de lograr una alta fiabilidad en la asistencia sanitaria. Esperamos que el público principal de este texto sea el personal de enfermería de primera línea, las enfermeras de la administración, los profesionales de la calidad y la seguridad del paciente, las enfermeras de práctica avanzada y los educadores de enfermería. El profesional sanitario que adquiera este libro lo hará con el deseo de aprender más sobre la aplicación de los principios de la HRO a los problemas de calidad y seguridad del paciente. Este libro es único en el sentido de que utiliza los principios de HRO como marco organizativo para la aplicación práctica. La intención de los editores es proporcionar un libro sobre calidad y seguridad del paciente que sea útil para los profesionales que realizan el trabajo de la asistencia sanitaria.

Los profesionales sanitarios buscan constantemente herramientas prácticas y descripciones de prácticas que mejoren y potencien la seguridad del paciente y los resultados de calidad. La alta fiabilidad es un objetivo actual de los hospitales, y los principios son sólidos. Sin embargo, la bibliografía apenas aborda cómo aplicar estos principios en la primera línea asistencial para mejorar los resultados. Este texto aborda esta carencia situando la necesidad de los conceptos de alta fiabilidad en nuestro clima actual en la asistencia sanitaria mediante un debate ilustrativo (teoría e investigación) de cada uno de los cinco conceptos de la HRO, junto con una descripción de una mejor práctica y/o herramienta actual que se aplique al modelo. El objetivo de este libro es estimular a las organizaciones para que adopten conceptos de alta fiabilidad al tiempo que se esfuerzan por mejorar la calidad y la seguridad de la atención prestada a los pacientes y sus familias. Todos nos beneficiamos de un entorno sanitario más seguro.

El libro se divide en ocho partes:

⬤ Parte 1: Esta parte proporciona los antecedentes del clima actual de seguridad y calidad.

⬤ Partes 2-6: Estas partes ofrecen conceptos de HRO como marco para el nuevo modelo con ejemplos.

⬤ El primero de estos conceptos de HRO es que las HRO tienen una preocupación por el fracaso.

⬤ El segundo de estos conceptos del HRO es que los HRO frenan el impulso de ver los acontecimientos a través de una única lente y son reacios a la simplificación.

⬤ El tercer concepto de HRO es que los HRO demuestran sensibilidad a las operaciones dando respuestas contundentes a las señales débiles.

⬤ El cuarto concepto de HRO es que los HRO alejan la toma de decisiones de la autoridad formal y aplican la deferencia a la experiencia.

⬤ El último concepto de HRO es que las HRO tienen un compromiso con la resiliencia.

⬤ Parte 7: Esta parte lo pone todo junto y proporciona al lector ejemplos de cómo los conceptos de la HRO se asimilan en la práctica a lo largo de todo el proceso asistencial.

⬤ Parte 8: Esta parte proporciona al lector ejemplos reales de principios de HRO empleados en diversas áreas de atención al paciente.

Para este libro se dispone de una completa Guía del Instructor y un Cuaderno de Trabajo del Alumno.